“一切為了客戶,一切源於創新”是三一的經營理念,而三一資深服務工程師吳輝紅卻一直把“一切為了客戶,為客戶創造價值”做為他的行動指南。不論白天黑夜、不論嚴寒酷暑,三一人始終以百倍的激情奔赴各個工地,為三一客戶提供優質的服務,盡力為客戶挽回損失或者將損失降至最低。
三月伊始,隨著天氣轉暖,甘肅省的工程設備開始逐步開工,吳工在3月16日接到壓路機客戶的召請,經過電話詢問設備情況後第一時間趕到現場,吳工在到達現場後對壓路機進行了仔細的排查,最終發現是後橋一級減速器損壞。
由於該設備為新型產品,當地倉庫沒有相關配件,吳工立即建立微信工作群協調配件發貨,本著急客戶之所急的態度,協商決定由供貨商緊急生產後派人帶配件過來一起更換。配件於3月18日上午11點到達工地, 吳工隨即馬不停蹄投入到設備維修工作中,雖然工地條件限製了維修速度,但是憑借過硬的服務技能,吳工仍將維修工作穩步推進。
在設備維修過程中,吳工秉承著“人可以弄髒但配件必須要保持清潔幹淨”的原則將各個部件一步步還原到位。
隨後加注新的齒輪油,吳工開始對設備進行調試,經過反複多次檢查,最後對齒輪油液位進行確認,保證各部位工作正常後吳工才擰上最後一顆螺栓。
大西北的天氣就像個孩子,冷熱無常,晝夜溫差極大,即使已到3月下旬,此時氣溫仍低至0度,夜間更是會下降到-4度。
經過緊張的搶修,吳工脫去滿是汗水的工作服向客戶匯報設備修複情況,客戶在電話中多次表示感謝,並表示:“三一是一個言行合一的好企業,三一服務讓人放心,我們會一如既往的支持三一,信賴三一。”
在近日舉行的第八屆中國分布式光伏大會上,三一矽能憑借其在綠色礦山微電網解決方案中的卓越表現以及在工商業光伏投資領域的傑出貢獻,一舉。
摒除雜音幹擾,穩定民企預期。文|《中國企業家》記者 王怡潔編輯|馬吉英頭圖來源|受訪者過去的一年,我們取得的成就難能可貴。
在第115個三八國際勞動婦女節來臨之際,3月7日下午,三一重裝西安園區與灃西新城工會聯合舉辦‘三’八攜手,&ls。