徐工道路全球客戶服務萬裏行：為客戶，我們全力以赴！

在全球經濟一體化的進程中，中國積極推動 “一帶一路” 建設，為世界經濟發展注入新動力。在海外，徐工同樣用實際行動展現中國企業的責任擔當。

以“服務化”為引領為做好客戶關愛工作，提升客戶滿意度徐工道路團隊九月開展了全球服務月活動

“服務萬裏行、技能等級認證、能力提升培訓”通過專業、高效、貼心的走訪服務活動增強客戶對徐工服務品牌信任

徐工道路海外服務萬裏行活動起點 

踐行全球“服務化”

 歐洲
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·歐洲，徐工XS135T壓路機
耕耘於高速公路基層壓實工作服務工程師定期巡檢，確保這些“築路先鋒”持續穩定發揮作用
大洋洲
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在大洋洲，兩台壓路機共計運行1500小時服務工程師巡檢回訪對於車輛油管磨損問題及時重新調整
 北美
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·在徐工，海外服務工程師一切以客戶為中心北美海外服務工程師現場細致耐心對壓路機PD輪振動輪拆裝進行指導
 南美

南美，海外服務工程師  巡訪徐工冷再生設備

 詳細講解操作方法和保養注意事項

 東南亞
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在東南亞巡檢中，徐工 D170 推土機已持續工作 1079 小時無故障海外服務工程師們以嚴謹的態度和專業的技能確保每一台設備以最佳狀態運行
 印尼

印尼， 海外服務工程師反饋GR3005T平地機已使用超8000小時
中美洲
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中美洲，徐工道路服務工程師走訪壓路機、冷再生、平地機、瀝青拌合站為設備穩定運行提供了有力保障
東南非

東南非， 海外團隊奔赴客戶新礦區為機手和設備機修團隊現場培訓GR2205T 平地機已運行約 950 小時

培訓與走訪並行

在服務萬裏行走訪中，道路服務團隊還積極開展培訓活動：
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理論培訓中分析電液圖紙，實操中感受機械設計原理，協作中增強團隊凝聚力。
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他們跨越千山萬水，將專業、高效、貼心的服務帶到每一個角落。2024 年至今，徐工道路服務團隊共計走訪了 30個國家，巡檢產品256 台。徐工始終秉承 “以客戶為中心” 核心理念，以走訪為契機，聆聽客戶聲音，在第一時間響應客戶訴求，為客戶提供最優解決方案！