图为小分队在为用户深夜抢修机器。
历时50天,途经7省市,行程18000公里,无论刮风下雨,急用户之所急,想用户之所想,这些都是公司服务小分队的真实写照。今年以来,随着公司产品市场份额的不断扩大,筑路公司加大小分队走访范围和频率,在用户施工高峰期,认真细致与各营销中心交流沟通有关信息,充分掌握市场上产品故障信息,定期派出多支用户走访小分队和售后服务小分队,带好相关备件,有备而去奔赴工地,及时有效解决用户困难,提升了广大用户使用徐工筑路产品的信心,同时也达到了对销售和售后服务工作有效支撑的目的。