廣州市冠軍實業發展有限公司是一家跨行業、多元化經營的民營集團公司,以建材銷售為主,集對外貿易、建築工程、生態農業、汽車維修銷售、倉儲物流、港口碼頭、裝飾裝修、電子電器、服裝紡織和房地產開發為一體的綜合性集團。
2010年3月,由於港口建設速度的加快,廣州冠軍實業需購置一批裝載機以滿足港口建設的需求。“當時,我們對機械設備的采購比較困惑,國內外工程機械品牌眾多,不知道該選擇哪個”,廣州冠軍實業設備采購部的孫國斌告訴記者,“我們采購設備主要有3個原則:一是產品的性價比;二是設備本身的質量;三是廠家售後服務的質量。”經過設備采購部的初步考察,廣州冠軍實業選定了包括雷沃在內的3個品牌的裝載機進入工地進行為期2個月的試機,在這2個月的試機過程中,雷沃裝載機的表現優異,動力強勁,效率高,並且故障率低,非常符合施工的需求,能為工程的順利按時完工提供保障,最終廣州冠軍實業選擇了福田雷沃的裝載機。
目前,廣州冠軍實業共訂購了96台雷沃輪式裝載機,初期到貨並且投入使用的裝載機共計19台,其中3 t級的FL935E型裝載機7台、5 t級的FL955F型裝載機12台。目前這19台雷沃裝載機分布在廣州冠軍實業所屬的各個碼頭,主要進行沙石碼頭的裝卸,貨物的轉運。
從2010年3月份使用至今,廣州冠軍實業所擁有的19台雷沃裝載機幾乎沒有出現故障,相對其他品牌的裝載機,雷沃裝載機的產品性能和質量給孫國斌留下了深刻印象。“雷沃裝載機配置精良,性能好,油耗低,可靠耐用;各個係統匹配良好,作業效率高;轉彎操縱輕鬆、靈活,提高了作業效率並增強了安全性”,孫國斌對雷沃設備的性能和質量給出了很高的評價,“有些品牌的裝載機在使用一段時間後會經常出現各種故障,比如說發動機漏水、漏油,嚴重降低設備的工作效率,這在很大程度上會影響我們的工期,從而直接對公司的經濟利益產生影響。”
在進行設備采購時,廣州冠軍實業對生產廠家的售後服務質量也非常看重,是他們選購設備的重要條件。對於設備的售後服務,孫國斌認為:“缺少了售後服務的產品就不是一個完整的產品,一個不完整的產品在市場上是沒有任何出路的。”
為了更好的進行服務,福田雷沃重工對廣州冠軍實業采取了專業的助援服務,專業的技術服務人員攜帶服務車輛和配件常駐冠軍實業的碼頭。孫國斌不僅對雷沃裝載機的產品性能和質量給與了很高的評價,對他們的售後服務也是讚賞有加。“福田雷沃重工的售後服務人員對我們的設備會進行長期的跟蹤服務,設備在使用過程中,如遇到小問題,他們會在第一時間幫我們找出故障的原因、分析產生故障原因,並幫我們解決問題,盡可能地幫助我們減少損失。而且雷沃的服務人員還會定期對我們的操作人員進行培訓,幫助我們更好的使用和保養設備。”