11月初的一天,三一重裝第三方物流公司——沈陽運輸集團物流中心的業務員李鼎,和以往一樣駕駛著大貨車,將電機、減速機等產品部件運至一號廠房理貨區。
和以往不一樣的是,他這次的卸貨時間由原來的50分鍾,大幅縮短至18分鍾;與此同時,在短短的卸貨時間裏,他還可以在理貨區溫馨的休息室,愜意地喝著咖啡,觀看著精彩的電視節目,如有任何問題可以隨時向服務人員谘詢;到了就餐時間,他還可到公司餐飲中心免費用餐。
這就是三一重裝星級理貨區試運行一個月後,規範、高效、人性化的一幕場景。
為了全麵提升入庫效率,打造高標準、高效率的理貨服務,今年3月,在製造本部物料管理部的牽頭下,商務、質保、行政等七個部門聯合一起,成立了公司級的改善理貨區管理效率的項目組。在隨後的7個月時間裏,項目組成員集思廣益、堅持不懈,圓滿完成了三一集團首家星級理貨區的建設項目,並於9月底順利通過驗收,10月初開始試運行。
“星級理貨區投入運行後,三一重裝物流管理的麵貌煥然一新。”物料管理部部長塗雨田開門見山,“我們星級理貨區最大的亮點,就是通過全方位的卸貨方式,達到高效的入庫速度。我們新增了1台叉車、1台電動地牛、1台手動地牛和1台懸臂吊等卸貨工具,啟動了三個卸貨口,利用高速工業門及卸貨平台快速卸貨,卸貨效率由今年1月份的平均49.6分鍾/車,提升至10月份的平均18.25分鍾/車,效率提升了63.2%。”
他還談到,新的理貨區可實現四個“同時”,即卸貨、理貨、驗收、質檢四“同時”;四個“0”,即理貨員等待時間減少至“0”;無單送貨減少至“0”;質檢等待時間減少至“0”;收貨單打印成本減少至“0”。
明確的管理目標帶來的是管理效能的極速提升。據統計,在新的管理手段的指引和實踐下,三一重裝物料的入庫效率由1月份的平均12.3小時/項物料,縮短至10月份的平均4.33小時/項物料。
如果說管理效率的提高為供應商節省了寶貴的等待時間,那麽,“星級”休息室、“空姐”般的全程服務,則是對供應商無微不至的人文關懷。“我們率先建立了集團首家‘星級供應商休息室’。室內裝飾溫馨,電視機、空調、沙發一應俱全,咖啡、茶水隨叫隨到,並安排服務人員提供谘詢及服務,為供應商短暫的停留提供了一片舒心的空間。”物料管理部綜管科長、星級理貨區項目負責人李莉介紹說。
不僅如此,三一重裝星級理貨區還實施“綠色物流”,實現車間空氣“0汙染”;建立集團首個物流容器超市、首個入庫“排隊”係統;倡導為供應商全程服務理念等方麵,均收到可觀的改善效果。
“星級理貨區的投入運行,不僅大大提升了物流管理效率,還為供應商提供了一個全程化的優質服務。希望物流管理部能再接再厲,不斷優化理貨區的管理流程,力求工作的精細化、高效化,為公司的創新發展助力。”公司製造總監劉劍說。