力士德在2011年12月份出口的50台挖掘機對於明年海外市場份額的提升有什麽特別的意義嗎?力士德產品的競爭優勢在哪裏?
2012年是個風險與機遇並存的一年,力士德海外市場的增長步伐和2011年相比並沒有放緩!力士德2012年的海外出口任務量是600台,這表明了力士德拓展海外市場的決心。這對公司來講是個跨越式的發展。我堅信,力士德有能力,有實力跨好這一步!至於,出口伊朗的50台挖掘機的成績,這是在我們預計之內的。伊朗一直是力士德海外市場的一個較大板塊,而且我們在當地擁有實力雄厚的代理商,能夠保證市場的供應和售後維修服務的完美運行!
海外市場認可中國產品一般是是看其性價比。普遍認為中國的產品價格就應該是歐美品牌價格的50%!這對挖掘機產品來講是不現實的!為了保證性能的可靠,目前行業產品的核心零部件基本為海外采購,產品成本較高,這就造成了挖掘機和其他工程機械產品相比在價格上麵沒有太多的競爭優勢。因此公司始終把提高產品品質,提高產品可靠性放在首要位置。以優異的產品質量和及時方便地服務來樹立公司的品牌形象。同時力士德能夠把產品的質量和客戶的需求點相結合,做到為客戶考慮,為客戶著想。在保證產品的性價比,保證良好的售後服務的同時切實把握好客戶的需求點。這就是力士德為何能夠吸引一批又一批的回頭客的原因和不斷提高產品競爭力的原因。
力士德目前的銷售服務主要是采用工廠派出服務人員和培訓當地人才相結合的模式,通過公司的培訓,使代理商服務人員能快速增強其業務能力,能夠更好的為客戶服務。這也是力士德積極布局海外,實現企業海外本土化進程的很重要的一步。同時服務配件的本地提供能夠及時幫助客戶解決問題,滿足客戶需求,跟上市場節奏,縮減管理流程所需要的時間,從而更加及時,更為貼心地為客戶服務!海外銷售主要走代理模式,現在成熟的海外代理商主要分布在中東、非洲、拉美、東南亞等。
目前力士德在海外拓展過程中遇到的困難有哪些?
遇到的困難很多,第一是風險問題,一台挖掘機的價格通常都在幾十萬到幾百萬不等,對客戶來講都要分期付款,因此對代理商資金占用壓力大。所以代理商在與公司結算方麵會要求遠期支付的問題,這就要求公司對遠期收匯風險進行把控。同時公司對整體風險的可接受程度也直接影響了銷量的增長。第二是政治風險,2008年美國次貸危機爆發後,國際政治經濟環境一直處於不斷動亂中,在局部區域帶了很大的政治風險。第三就是匯率風險。人民幣的不斷升值對行業利潤的擠壓很大,尤其是客戶長達180天,甚至一年的遠期結算,帶來了很大的匯率損失。這些都增加了國際業務的不確定性和危險性。
關於力士德在海外拓展的人才引進方麵以及2012年整體的戰略規劃是怎樣的?
人才事關企業的生存。因為工程機械行業不大,因此具有行業經驗的人員少之又少。同時由於產品的貨值較高,客戶在買的時候十分謹慎,對產品的質量和服務十分關注,所以銷售這方麵就需要很專業的人才。力士德十分重視銷售人員的專業化建設,招聘並培養了一批具有機械、電子、自動化專業的大學生隊伍,並使之逐漸發展成為專業化的銷售人才,成為銷售工程師。但是就培養周期來談的話,從一個應屆的本科畢業生進入公司到成為能真正的獨立完成一個市場的拓展的專業人才,至少需要3年-5年的時間。另外針對國際市場,還得具有懂得外語的能力,目前公司要求英語是一種最基本的技能,小語種例如波斯語、阿拉伯語人才也正在逐步的加入公司的團隊。
現在力士德2012年的整體海外銷售目標是600台。除了鞏固已有的代理外,我們計劃在東非、西非、南非等市場加強拓展。力士德的發展思路是要有重點的去運作市場,把重點市場做好,然後分層級的關注潛在市場,分層次來做。完成自身國際市場戰略化布局。2012年充滿風險,但又充滿機遇,我堅信力士德能夠抓住機遇,成功開辟更多更大的海外市場!