2012年6月7日，在華東大區奔走了半月有餘的玉柴重工服務工程師吳秀榮在結束了拜訪上海挖掘機客戶之後，連日趕至連雲港板橋鎮施老板的大挖機施工地點。
7日一大早，吳工（吳秀榮）一行5人經過七八個小時的車程，終於從上海趕至連雲港板橋鎮施老板YC230-8挖機施工地點。“施老板，半年前給您的YC230-8做保養的時候還找得到路，現在找您這個工地不太好找啊”，一見到施老板，吳工便開玩笑的笑著對施老板說。
玉柴重工服務工程師吳秀榮檢點YC230發動機組件
玉柴重工服務人員在為施老板的YC230油冷器、水冷器做細心檢點
“連雲港板橋鎮區域屬於新開發區域，現階段處於填海造陸時期，現在這個方位，在地圖上看還是一片海域，沒有陸地的樣子，現在施工的地段是某公司新遷址的工地，占地一萬多畝，我這台挖機現在作業也正常，距離上次保養也不久，在這片工地上也算得上出了大力氣”，施老板一邊指著不遠處的一片海，一邊對服務工程師們笑著說。
為了不打擾施老板YC230-8挖掘機正常的忙碌作業，吳工一行決定對施老板的YC230-8挖機做認真、迅速檢點。雖然施老板對自己的挖掘機作業情況感覺一切正常，鑒於夏天已至，吳工一行唯恐挖掘機發動機、油冷器、水冷器等溫度異常，連忙幫助施老板的YC230-8挖機做細心檢查；經十餘分鍾檢點，吳工發現施老板的YC230-8機器的油冷器、水冷器、空調等由於工作時間長、工作條件較為惡劣、清潔不足等情況易引起油漬、汙漬、灰塵等堵塞，容易引發散熱不良，不到一個小時的時間，服務工程師幾人便為機器做完清潔與維護工作。“我平時也挺注意清潔這一塊，現在油溫、水溫都不高，也沒太在意清理油冷器和水冷器這一塊，你們玉柴重工的服務做的越來越及時，我們很滿意，感謝你們這麽大老遠的來服務”，在一旁“督戰”愛機做檢點的施老板樂得合不攏嘴的說。
玉柴重工連雲港用戶施老板的YC230挖機在忙碌的施工
為施老板的YC230-8愛機做完檢點工作後，已是下午6點多鍾，在拒絕了施老板邀請吃晚飯的邀請後，吳工一行5位工程師也放心的踏上了返程的路程，不遲勞頓的工程師們再經過7個小時的返程路，也即將展開第二天繼續服務用戶、關愛用戶的工作，在玉柴重工全國其他服務區域內，同時有更多的像吳工一樣的服務工程師們不遲勞頓、不遲辛苦的奔走於用戶、機器和工地之間，為打造玉柴重工服務第一品牌奉獻力量。
