7月12日，“心連心”走訪小組一行在重慶吉峰帝王工程機械公司舉行了簡短而熱烈的出發儀式，同時與吳總溫習了吉峰帝王公司員工誓詞，信心滿滿的踏上征程，小組成員帶著公司寄予的使命驅車奔赴用戶工地。
重慶站走訪
每一個用戶都是上帝，是我們的衣食父母，盡管些許因素阻礙了我們快速的讓用戶與我們心連心，但是心連心的橋梁不但一直在搭建，而且是愈加牢靠。 同時我們廠家技術人員的水準決定著用戶對我們的認可，代理店服務人員對我們的認可！事實多次證明這種導向性的認可將會考驗著我們凝聚力的強弱。
重慶站走訪
每一次走訪都是一次心連心的感人故事。山重建機人在重慶一天的故事。非常平凡的一天將見證我們的努力與客戶的滿意。
7月13日白天，連綿起伏的群山之中，道路如蜿蜒的一條巨龍在盤旋，我們驅車在上麵飛馳，為的是找到大山深處的用戶。最後在山腳下找到JCM921C,我們作了全麵檢查，發現了部分問題，進行了全方位檢查維護。
重慶站走訪
第一個問題：托鏈輪偏離鏈軌，造成偏磨，長時間使用極容易造成托鏈輪側麵本來就不厚的硬化層磨損，導致後期急劇磨損，影響使用。經過仔細檢查，由於用戶使用不當，履帶盒上麵被硬物磕碰、下陷導致托輪傾斜造成，我們齊心協力，將漲緊油缸放油履帶鬆弛，卸下拖輪，調整拖鏈輪後，將托輪與鏈軌的配合進入正常滑動狀態上，然後加注黃油使履帶進入正常的漲緊狀態。
第二個問題：油門電機不升速，經過現場電路排查，發現油門電機有問題，作了及時更換處理，試車，問題解決！
第三個問題：清洗電磁比例閥，檢查油品等。發現油品存在不同程度的雜質，我們對用戶作了詳細講解，油品的好壞會導致後期性能部件的加劇損壞，一定按要求加入工廠的純正油品。
第四個問題：沒有行走雙速，一係列電路常規排查後，發現行走雙速的保險燒壞，將備用保險插入，試車，問題解決！
這個可愛的90後用戶，話語不多但有魄力，對我們的機器非常放心，對我們的服務非常認可。如此年輕，相信他的事業將會伴隨山重建機的事業一同成長！
7月13日夜晚的工作在延續，我們為了保質保量的完成更多的走訪車輛，不畏山路艱險，連夜趕到916D用戶那裏，將車從水裏開到一片空地上，車燈全開，如同白晝，檢查人員對車作全麵檢查，同時對用戶作出的使用意見及其使用過程的不便之處作了重新檢查，確認一切狀態正常，時已23：10分左右，才記起晚飯還沒吃。
我們是一隻年輕的、富有激情的隊伍。共同走訪的幾天中，那種朝氣蓬勃的力量始終感染著大家，踏著川路我們繼續前行，西部片區走訪小組重慶站，繼續進行中。。。。。。
