——訪山東瑞華工程機械有限公司總經理鄭振江
【中國路麵機械網記者獨家采寫】山東瑞華工程機械有限公司作為日本小鬆山東省（青、煙、威除外）的總代理，專營小鬆全係列工程機械整機以及零配件。經過近10年的發展，山東瑞華現已成為工程機械行業內的知名企業。連續四年獲得最優秀代理店稱號（S級）、最高服務級別稱號（S級），其中2008、2009年在小鬆全國32家代理店中，山東瑞華的整機和配件銷售額都處於第一位,2010、2011年整機銷售分別位列全國第三名、第二名，配件銷售均位列全國第二名。近年來，山東瑞華更是秉承小鬆的先進理念，不斷開拓進取，逐步走上了一條成熟穩定的發展道路。
山東瑞華工程機械有限公司總經理鄭振江
一隻水桶能盛多少水，並不取決於最長的那塊木板，而是取決於最短的那塊木板，這就是著名的水桶效應。在山東瑞華工程機械有限公司總經理鄭振江看來，瑞華之所以取得這樣的成績，這其中的關鍵是公司發展比較均衡，並無明顯的短板。瑞華公司無論是在銷售及服務網絡的構建、硬件的投入、人才梯隊的建設、內部管理的規範等方麵都下足了功夫。同時，小鬆對於瑞華在資金、回報及服務等方麵的全方位支持，都為瑞華公司提供了堅實的後盾。
在行業發展處於高峰時期，企業間的競爭並不太明顯，一旦潮水退去，整個行業處於低穀期，整個市場也就麵臨著“狼多肉少”的局麵。麵對如此局麵，鄭總則表現的比較坦然。鄭總說：“企業雖然形勢嚴峻，但仍未到生死關頭。企業自己在尋求出路，廠家也會給予相應的支持，我們會一起度過市場低穀期。”
同時，由於企業間彼此的競爭日益明顯，依據優勝劣汰的法則，行業整合在所難免，而首當其衝的則是代理商的整合。作為一家規模較大的代理商，對於整合其他代理商，鄭總表示並無太大興趣。鄭總認為公司目前的首要任務就是保持公司運作穩定，而保證公司穩定的關鍵則是團隊穩定以及資金周轉正常；其次，目前山東瑞華的挖掘機在山東的保有量約在5000台左右，這為瑞華公司在後市場的發展提供了良好的機遇，當前公司應該加強服務和配件等後市場的業務開展；同時，公司要加強和完善內部管理，通過管理對潛在問題防患於未然；另外，鄭總還表示，員工一直是公司最寶貴的財富，我們應該以人為本，重視員工，關愛員工，留住了他們，也就為公司留住了未來。此刻，穩定壓倒一切！
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