2012年9月4日，“2012年成工關愛服務巡訪活動”啟動儀式在河南南亞工程機械有限責任公司鄭州公司本部舉行，來自服務部、銷售部、信管部的20多名精兵強將在9月～10月為期近2個月的時間裏針對南亞公司河南區域內的所有客戶展開關愛服務巡訪活動。
河南南亞公司啟動“2012年成工關愛服務巡訪活動”
據了解，本次關愛巡訪活動分成兩個小隊，分別由售後服務部部長馬良偉和銷售部部長張迪化帶隊。每個小隊均配備高級服務工程師和相關人員，將協同各網點的服務人員深入現場為廣大客戶檢修設備，指導和傳授各種車輛調試和保養的經驗，與機手進行交流，收集他們對產品的建議和要求。同時，向他們推介新產品和新服務。
在啟動儀式上，河南南亞總經理謝良兵將活動錦旗交到巡訪代表售後服務部部長馬良偉手中，並希望通過此次活動的開展，更加拉進售後服務和客戶之間的距離。謝良兵要求所有參與活動的員工在本次活動過程中廣泛征求客戶意見與建議，傾聽客戶心聲，現場收集並解決客戶實際問題，突出本次活動的主題“快一拍 服務更有勁”的服務理念，樹立“成工”品牌形象，進一步擴大成工品牌和南亞公司在客戶中的影響力。
