“你每次都是不辭辛苦，一次一次主動上門服務指導、維修負責到底的精神是值得讚揚的，我們為你的行動所歎服，我們更有理由相信購買你們徐工產品是非常有保障的！”這是阿塞拜疆一位用戶對徐工特機服務人員所說真摯的感謝話。
徐工:零距離服務 為用戶創造利益
在阿塞拜疆，隻要有徐工特機的產品，就會有特機服務人員的身影，在巴庫azenco公司修理廠培訓用戶、在巴庫市azenco石油公司走訪用戶、在奧姆斯特市水泥廠走訪用戶、在能源部組裝廠走訪用戶、在奧姆斯特市采油廠維修等，特機的服務人員把這些當作自己的家常便飯，實事求是的向用戶宣傳產品，向用戶交底，不但要讓用戶了解產品的優點,還要讓他們了解產品的維護、保養、缺點及注意事項以及所采取的措施和收到的效果。這樣，用戶心裏有了底，在使用中更能注意克服缺點，發揚優點，使產品更好地發揮應有作用。
零距離服務，讓企業用戶滿意;貼身式服務，為企業用戶創造利益；跟蹤式服務，使得用戶讚不絕口！看到用戶對公司產品如此滿意，服務人員表示，為了讓徐工產品的牌子打的更響，我們會繼續提供更優質的服務。”
