回答一個話題,很多企業經營的目的,談了很多,比如說為社會創造價值,為企業創造財務,為個人提供更好的職業通道,但是企業實際說到底,無論是五百強企業還是我們一年企業,還是剛剛談到五年以後很多企業都看不到了,為什麽?就是盈利問題。企業不能持續的創造財富一切皆為空談。我們把這個能夠帶來80%的財務業績,如果用一個切麵看,我們會發現這個金字塔從上到下,戰略,企業文化,管理的體係,運營的體係,這裏麵還有資源管理,產品的分配,還有市場的細分,布局等等。這些是我們從戰略到實施,到過程控製的一個主要要素。按照這一個去控製。我們有時候會經常發現什麽呢,企業最終做的是不是一個關鍵的問題,我們的管理是不是控製了關鍵所在,很多人在忙的是不是企業的效益呢,所以提出人人理財,同時我們還要事事理財,事事要先算清楚,為什麽這樣講,剛才我們領導也問我一個話題。我們要做好事情是不是可推廣,如果按照我們剛才談到這樣一個模式去完善它,去不斷改善它,我們會發現這個是可以完全複製的。但恰恰我們有很多的企業沒有這些金字塔的管束,比如有的企業沒有戰略,有的沒有文化,一說可能有的企業會不服氣,什麽叫做沒有戰略,沒有文化,什麽叫做戰略?不得不回憶一個概念。首先我們從戰略、文化的角度去分析自己的企業到底在哪裏有優勢,在哪裏有劣勢,這是管理當中要必備的。我們沙盤推演時可能還來不及分析就直接進入到狀態,資源分配,到市場訂單是否做,是不是要做廣告,做其他。在我們做這個之前的工作是不是能夠做到,我如何能夠做好這些事情要從這些方麵進行優劣勢分析,會揚長避短做很多事情。
這裏麵怎麽定義的,紐約大學教授達摩達蘭提出一個話我特別讚同,我為什麽提出財務魔方的定義,這樣的概念,一個企業所做的每一個決定都有財務上的含義,而任何一個對企業財務狀況產生影響的決定都是該企業的財務決策。因此,從廣義上講一個企業所做的任何事情都屬於公司理財的範疇。請大家注意一切理財的事兒,我們企業裏麵可以看到有沒有不做理財事兒的人呢?沒有。也就是說沒有這樣的人,實際上我們可以說企業的一切活動都是理財的活動。在這裏麵我們從另外一個層麵,在中國企業正好海爾的領導也在這裏,實際也是談到人人理財的概念。某種角度上國外有達摩達蘭提出人人理財或者說叫做每一個事兒都應該理財。海爾提出人人理財的概念,我剛才講兩方麵達到人人理財和事事理財的境界。
回到剛才談到的主題,這兩天我們討論比較細致問題經常會發生爭論,這些爭論都是具體運作過程當中的爭論。比如這麽高價要不要做,比如這個費用管控要不要投,這些做的過程當中可能運行以後怎麽辦呢。到底以誰為主,實際企業過程當中我們會發現從定義角度講,CEO,CFO的關係,我們可以看一下,理財CEO是從戰略方麵進行理財,COO從運營方麵進行理財,CFO從係統方麵進行理財的。為什麽呢?因為我剛才講財務不僅僅是能力所在,更重的是他的職責所在,這些反應全部都是企業運營狀況,企業哪裏是短板,哪裏是資源浪費,在分析過程當中誰最清楚?當然是CFO。我們可以看到這三環理論實際我很早就提出來了,管理創新大師德魯克的三環圖,我這裏麵第四個實際是平衡,就是CFO,CEO整個管理,戰略,係統,執行當中平衡非常重要。平衡在哪裏,在這裏,平衡有月度,季度,年度,大平衡,小平衡,中平衡,小平衡每個事業,中平衡每個專業,大平衡是董事會層麵的方向,目標,大平衡。這個東西落地是要靠信息化手段和控製實現的。CFO在價值整合,價值創造當中不斷為公司創造價值。全價值網過程當中我們發現這個過程是從市場細分,有的外包,有的製造,有的通過物流管理,財務提升等等來做相應的關係。
從理論角度講,我們剛剛講這個概念時會發現CEO理財,CFO理財,COO同時理財,隻不過職責不同。一個戰略把控,一個執行角度運行,CFO更多是係統整合。這裏麵我們確實需要從幾個角度來分析為什麽是這樣的,比如生產營銷理論,委托代理理論,係統論,激勵理論,控製論,權變理論等等。從這當中我們會發現比如國資委提出來風險控製,公司法裏麵國有獨資的關於董事會權益,董事會下麵怎麽做?現在股份製企業比較清晰,就是董事會上麵還有一些通過股東會決策。所謂股東會第一要有直接責任人,第二個要有現場方式,時效性。這兩塊在我們純國有企業裏麵都不能夠實現,所以變成上報審批。等你上報審批完以後直接落實。我們公司法裏麵沒有辦法詳細完善董事會上麵到出資人之間管理哪些是人,不僅僅是責任,更重要是時效要可追溯性。
這個大家很熟悉無論是92版還是2004版,這裏麵可以看到也同樣好象是一個魔方,我們現在可以看到最終形成也是五要素,包括內部環境,信息溝通,控製活動,風險評估,審計等等。另外一麵我們發現一個問題,什麽問題,同樣我們可以看到從戰略,經營,合規,這些是企業運轉的活動嗎,我們說有一些結果,有一些可能是體係。而我們看到很多更多還是整個結果的盤但。我們如果按照這樣的模式和方法去做會發現它並不能夠成為一個在企業過程運營當中的一個完整體係。如果不能夠做這樣的體係,我們就會發現在企業如果我們推了,比如要求按照內部規範要求做一些披露,評估報告,對每一個環節進行調整等等。好,如果企業不是按照體係來運作的,如果按照這樣來做我們會發現要做成兩張皮,為什麽?如果需要審計報告會請審計專家做評估報告。如果要規範披露快速通道會招聘一名水平比較高的董事會秘書按照標準披露,這裏我強調僅此而已。事後大家問到底什麽是內部控製,控製什麽東西,不知道。問一百人會有一百種不同結論。為什麽?有人說我請審計師,來以後給我出一個報告,會發現人員效率不夠,會計處理事項不及時,內部處理程序不合規,監督不夠,IT係統不完善等等一大堆問題,比如一百個問題,這一百個問題到底是大問題還是小問題,要出一個大問題這一百個問題根本就可以忽略不計。很多五百強企業關門了,為什麽?大問題出來了。這也就是說它並不是按照活動進行控製的,而是按照目標導向內部控製,你要什麽給你什麽,這種情況下出現一些我們相應的兩張皮,程序的問題就出現了。