10月8日，玉柴機器集團公司董事局主席晏平來到天津玉柴重工考察調研。玉柴重工總經理兼天津玉柴重工董事長張士勇、玉柴股份公司董事會秘書韓義勇、玉柴重工副總經理兼天津玉柴重工總經理邊德軍等陪同。
晏平一行到天津玉柴重工考察調研
晏平參觀了天津玉柴重工占地191.42畝的國際服務中心項目基地，了解項目建設情況。考察過程中，晏平指出，天津玉柴重工國際服務中心項目對玉柴工程機械全球化發展以及營銷和服務升級將起到至關重要的作用。項目建成後能夠為全球客戶提供一個更寬闊的交流平台，也能促使全球經銷商係統建設邁上一個更高的台階，最終實現玉柴重工營銷和服務係統升級。晏平希望玉柴重工穩步推進項目建設，盡快發揮國際服務中心效用。
晏平一行到天津玉柴重工考察調研
隨後，晏平參觀了天津玉柴重工國際服務中心實訓教室和天津玉柴重工呼叫中心。晏平對實訓教室內整齊擺放回轉馬達剖切模具、發動機剖切模具、多路閥剖切模具、挖掘機模擬操作演示儀等教具以及國際服務中心的培訓教學模式給予充分肯定。在呼叫中心，晏平認真聽取了DMS代理商管理係統的介紹，看到天津玉柴重工呼叫中心碩大的LED電子大屏幕上實時更新顯示的銷售數據、服務數據、新客戶拜訪及老客戶回訪等數據，以及了解到這套係統是目前中國最先進的代理商管理係統時，晏平非常欣慰。他要求玉柴重工將經驗介紹到全集團，同時也要求玉柴重工要站在玉柴集團的高度超前規劃，繼續保持係統建設的適度超前性，不能滿足現狀停滯不前。
在座談會上，張士勇和邊德軍向晏平詳細匯報了天津玉柴重工的經營管理模式、公司營銷與服務業績、公司文化建設、信息化建設、風險控製等方麵的情況。晏平指出，今年的工程機械行業，受市場大環境的影響，麵臨著太多的困難，承載了太多的壓力，希望玉柴重工管理班子更加重視團隊和人才建設，更加關注和關心員工的工作和生活，玉柴重工在特殊時期承擔了玉柴集團的特殊使命，要繼續強化產品和技術的儲備。晏平強調，要加強經營風險控製，要有計劃地逐步改善經營質量，眼光要長遠，實現企業永續經營，不能在短期的困難麵前放棄長期戰略發展。
