10月30日早上8點，奇瑞叉車維修組人員整裝出發，迅速趕赴維修現場。8點30分，到達南陵作業現場，他們在了解了叉車的作業環境後，開始進行叉車性能檢測，經過近半個小時的排查，排除了異常並確診。9點10分，一切準備工作就緒後，維修人員們針對檢測到的問題開始維修並更換配件。11點不到，維修工作完成。為確保用戶安全用車，維修師傅們又進行了一次試檢，確定各項指標正常才放心地把叉車交付給用戶單位。
蕪湖經濟開發區內有許多奇瑞叉車的用戶，隻要發生設備故障，奇瑞叉車的維修人員都會在第一時間到達維修地點，根據客戶填寫的《產品質保信息反饋單》現場清洗維護。在維護過程中，為使客戶能夠自行處理一些小問題，維修師傅一邊維護一邊和客戶廠區內的維修工講述基本的維修及保養技巧，這樣一來客戶在維修人員趕到現場前的一段時間裏可自行維護，大大提高了工作效率。
奇瑞叉車的維修人員告訴記者，工作忙時每天不到7點便開始工作，一直忙到深夜，偶爾有一兩個小時的空檔時間，多半也花在路途上了。因為要節省時間，午飯和晚飯也就是麵包加礦泉水。簡單的用餐之後，又快速地投入到工作當中。
他們不怕苦、不喊累。夏日，他們頂著驕陽，流著汗，工作在施工現場；冬季，他們在寒風暴雪中堅韌不拔。病了，他們打完點滴輸液後又奔赴維修現場；渴了，喝口涼水；餓了，吃口幹方便麵。他們默默耕耘在維修戰線上，以“消費者滿意度”為首要宗旨，保障著每個奇瑞叉車用戶的安全用車！
