近日，力士德客戶回訪員在電話回訪過程中得知，山東青州的孟老板的挖掘機在礦山施工，需要技術支持，公司應急服務隊伍馬上出發，星夜兼程，趕赴工地。
曆經公路堵車和崎嶇道路的考驗，力士德服務人員終於在淩晨12點左右到達青州市的某處礦山，力士德客戶孟老板正在此處施工。上山的道路被運料車輛碾壓得坑窪不平；同時，狹窄的道路因為某台運料車輛拋錨而被堵塞得水泄不通，力士德服務車輛根本無法通過。當客戶孟老板打著手電筒爬下山來為力士德服務人員引路時，不禁驚訝地說到：真沒想到你們力士德服務人員會來的這麽及時呀！太感謝你們了。孟老板考慮到服務人員連夜趕路比較疲勞，準備安排地方讓他們好好休整一下， 天亮後再上山檢修。
但是，為了不影響客戶天亮後的正常施工作業，服務人員決定連夜進行維護工作。在客戶的帶領下，依靠手電筒的微弱燈光，服務人員摸黑爬上了30多米高的懸崖，深秋的夜晚天氣已經非常寒冷，加上服務人員出發的時候比較匆忙，沒帶多餘的禦寒衣物，唯一能做的就是咬緊牙關，做好服務。懸崖頂上，服務人員齊心協力，依靠挖掘機自身工作燈照明，終於在天亮之前圓滿完成了任務，保證了客戶正常的施工進度。孟老板感動得緊緊地拉著服務人員有些冰涼的手說：“力士德服務真是太及時了，太感謝你們了！”
多年來，力士德公司的服務隊伍正是靠這種堅韌不拔的毅力和一絲不苟的態度，將追求客戶滿意落到實處，為力士德挖掘機美譽度的增加和市場的不斷拓展注入了不竭動力。
