就在聖誕節晚上,一位來自中國建設集團的老總聯係到我們協興磚機,他說因為項目建設需要幾條免燒磚的生產線,所以就聯係了我公司吳經理,約好了考察的時間,隨後這位中建集團的老總便馬不停蹄地來到泉州鯉城黃石工業區進行考察。因為以前中建集團的建材設備都是依靠進口,然而這次卻直奔泉州協興磚機而來。這位老總笑著說“他們吃了太多和外國人打交道的苦。”由於在售後服務上的諸多細節要求讓這些國企有些吃不消,所以不少國企開始嚐試著用國內的機械產品,而泉州鯉城協興磚機作為國內首屈一指的智能製磚一體化運營商,自然被這些國企列為首選。
“一些歐美國家的機械設備價格是我們的10倍不止,但我們的質量卻不比國外差多少。”吳經理說,之前不少國企用了國外的機械產品後,一旦發生故障需要售後服務,麻煩也隨之而來。此次中建國企的相關人士就向吳經理抱怨,之前他們所訂購的國外免燒磚機,一旦發生故障要先寫事故責任書,先郵寄到國外的廠商,對方先要確定故障產生的責任方是誰,再確定能否進行維修,歐美國家的免燒磚機設備本身成本就非常高,維修周期又很長,國外派過來的維修工程師每天就要100-200美元的工資,根本就耗不起。“與之相比,協興則是客戶遇到問題就隨叫隨到,不管別的,先把製磚機故障解決了再說。”吳經理表示,盡管國內製磚機的產品質量跟歐美國家還有點差距,但是這種全包的服務成為其跟國外產品競爭的最大籌碼。