新春伊始，陝汽重卡“多重豪禮傾誠回饋、寬體自卸車免強、定保再送萬元配件保障”火熱開展。據悉，此次活動主要是針對陝汽生產的非公路寬體礦用車。在2012年重卡市場整體下滑30%以上的大環境下，陝重汽非公路礦用寬體自卸車銷量卻逆勢而上，成倍增長。
陝汽非公路自卸領市場 多重豪禮送客戶搶眼球
正是在這種良好勢頭下，陝汽在行業首推關愛客戶活動，製定了係列寬體車服務促銷政策，凡是在2013年2月1日至12月31日期間售出並交付終端用戶的車輛（整車係統顯示已售），且於2013年2月1日至2014年3月31日期間在陝重汽特約維修服務站進行保養的車輛，均可享受此次寬體車產品服務關懷活動的優惠政策。
據悉，凡購車用戶可享受一次性獲得1萬元配件保障的優惠政策，享受強保、多次定期保養免材料費和工時費等多項優惠，陝重汽特約服務站還將跟蹤服務保障。同時，針對新購車輛交付用戶前100%做售前檢查，並對司機進行車輛使用保養全方位培訓，確保司機盡快掌握陝汽寬體車操作使用方法和日常保養規範。對於一次性購買30台或以上的用戶，還可建立自保站。陝重汽將全麵給予用戶配件、服務政策、服務技術等多方麵全方位的支持。據介紹，陝汽本次豪禮回贈客戶，力度之大，行業之首，在陝汽規定的時間之內，客戶都可以享受到陝汽重卡的關愛。
2012年陝汽在重卡行業服務滿意度調查中位列行業第一，尤其是在“對用戶的關注與服務態度”一項中大比分領先。2013年陝汽啟動了“全價值暢行”客戶定製服務係統，旨在為用戶量身打造服務，包括售前、售中和售後三個環節的用戶全生命周期服務。不斷挖掘和創造客戶需求，開啟陝汽重卡服務新時代。售前打造卓越產品+智能贏利平台+金融產品支持3大組合特色賺錢解決方案，幫助客戶尋找快速盈利通道。售中通過安全管理+成本管理+行車保障等增值服務，幫助用戶降低成本。售後“6F”立體大服務標準+主動預防與快速響應並重貼心服務體係+整車不限裏程保修和免費安全檢查政策，幫助用戶全程貼心。
此次的寬體車產品服務關懷活動，既是陝汽全價值暢行的一個環節，也是陝汽服務型製造戰略的踐行。陝汽通過理念的變革、模式的轉型、路徑的創新，進行綜合性、係統性、戰略性的轉變，找準差距，提升產品的技術含量與發展質量，不斷提高企業發展質量和效益，不斷提高企業的競爭力和抗風險能力，增強企業發展後勁，陝汽必將在轉型過程中贏得卓越，贏得用戶，贏得市場，競爭國際一流。
