2013年3月，三一服務工程師周工在平南金順進行配件對賬。對完賬周工正準備回去吃午飯，走下客戶辦公樓時，或許是一種職業習慣，周工自然而然的走到了客戶待料區，查看一下客戶車輛的運行情況。這時，敏銳的周工發現了一台攪拌車出現了方向機漏油的故障。周工當即詢問當班司機有關故障情況，司機說：“剛在工地回來時出現的，漏的不大，一點點，沒啥大不了的。”漏油說起來可大可小，周工當即要求司機熄火，處理該故障。司機不情願的說下一車就是他接料了，這個漏油情況也不嚴重，算了。可是，攪拌車是液壓助力轉向的，若是放任漏油不管，在高速行駛時，突然漏油增大，將會影響到轉向，這是一件十分危險的事。周工耐心的跟司機講了該故障的危害，幡然醒悟的駕駛員立馬主動配合周工進行調試處理。
三一泵送：火眼金睛除隱患 責任在心重於山
三一泵送：火眼金睛除隱患 責任在心重於山
經過排查問題源頭在於一顆螺絲鬆動，周工擰緊螺絲後再檢查一遍，漏油現象消失了。或許有些司機會覺得這樣的小問題無足輕重，可是，在工作和生活中三一服務工程師對於設備的任何細小隱患都處處留心，他們知道往往是我們所忽視的小事，卻帶給我們難以估計的損失。“一顆釘子打敗一個軍隊的故事是他們心中時刻敲響的警鍾。”
三一服務工程師知道，在工作中，並不是做完該做的事，他們的任務就完成了，即便是客戶不想處理，作為設備的守護者也不能得過且過，放任不管。更多的時候，工作需要的是一種責任，一種職業道德。客戶為了增加設備使用時間，忽略隱患，有可能不願意處理，可是三一服務人是專業的設備維護者，他們必須對客戶的安全盡責！
客戶主管從工地回來後知道此事，對周工十分感激。可周工見他眉頭緊鎖，仔細詢問才知道，由於生產任務重，新招了許多年輕的司機，經驗不夠，擔心出現各類事故。周工思考了下，便提出必須對這些新司機進行培訓。客戶主管覺得不好意思，可周工輕輕擺擺手說沒關係，這是我們應該做的。客戶主管很高興，便即刻安排在第二天中午進行培訓。
為客戶創造價值，這是三一的理念，是三一人的工作。三一人一直務實求真、紮實做事，這是他們的責任，責任重於泰山！
