炎炎夏季來臨之際，徐工挖掘機第二屆“清涼一夏”服務活動揚帆起航。作為打造世界頂級服務品牌的一項重要內容，徐工挖掘機四季關愛服務品牌活動已成功開展兩年。根據市場需求的不斷變化，徐工挖掘機及時整合服務資源，持續升級服務策略，全力打造具有差異化競爭優勢的“2013四季關愛”服務品牌活動。
全國範圍覆蓋，充足資源保障。此次活動調動了充足的人、車、物資源，全國六大片區40多家代理商出動服務車600餘輛、服務技術精英1000餘名，投入專業挖掘機維修工具800多套。為保證空調係統的精確檢測與診斷，公司為各代理商專門統一配備了專業化的檢測儀器，為活動的順利開展提供強有力的支持與保障。
技術專家加盟，清除一切隱患。為徹底清除機器隱患，確保“清涼一夏”服務活動高質量的開展，徐工挖掘機力邀行業優秀的空調技術專家隨隊巡檢，並成立應急專家小組，開通徐工清涼熱線，及時解決巡檢中的疑難雜症，排除客戶的後顧之憂，讓客戶在炎炎夏日清涼舒爽地創業致富。
多種舉措並行，切實提升效果。為提高“清涼一夏”活動客戶滿意度，挖掘機公司推出多種活動舉措，除了對夏季常出故障進行重點排查及預防，還開展了空調保養優惠活動。對保內機器免費補充製冷劑，保外機器給予客戶空調零配件價格折扣，並對戰略客戶進行免費空調備件更換。同時，服務人員走訪並了解客戶需求，傾聽客戶心聲，為每位客戶、機手贈送徐工夏季涼爽帽，在解決用戶實際問題的同時，送上了徐工最誠摯的關懷。
徐工挖掘機服務團隊將以誠懇的服務態度和精湛的維修技術為全國萬餘台機器做好全方位、立體化的夏日服務保障，最大限度地為客戶創造價值，助力客戶成功，讓客戶切實感受到徐工世界頂級服務品牌所提供的高品質與差異化服務。
