由於自主建設的電子商務需要高投入的硬件成本、技術成本、推廣運營成本和維護成本等,有實力的大型工程機械企業在實施之前必須進行商業後果和技術可行性方麵的評估,最關鍵的是要保證實施電子商務能夠給企業帶來較大的收益。中小型工程機械企業在人、財、物和信息技術方麵實力相對較弱,可以因地製宜地選擇應用第三方電子商務平台。因此,中國工程機械企業要想充分利用電子商務,全麵增強競爭力,建議從以下幾方麵做起:
一、構建協同型電子商務模式
隨著電子商務模式的逐漸清晰和成熟,電子商務的協同趨勢越發顯現出來。首先,工程機械企業內部需要協同管理。企業內部在完備電子化的基礎上,應實現網上采購、銷售、考勤、預算、人力資源管理等方麵的協同管理應用。其次,工程機械企業與供應鏈需要協同管理,即從原料到最終消費者之間的所有環節的協同應用,包括企業與供應商、配送中心和零售商的協同。最後,工程機械企業與社會相關部門之間需要協同。電子商務還涉及到社會上的很多部門和機構,如支付手段的解決需要銀行業的介入,網上稅收的實現需要政府的參與等。通過協同管理軟件的有序管控,將使企業更加清晰明確外部流程,做到內外協作。
二、分階段推進實施電子商務
對於工程機械企業而言,在實施電子商務的過程中,既要克服停滯不前的思想,又要避免不切實際的盲目投資,以及追求“一步到位”的做法。工程機械企業應統籌規劃,分步實施,由點到麵、由淺入深地推動電子商務的開展。工程機械企業應根據自身的發展階段、實力和規劃目標,結合產品特點和市場競爭態勢,循序漸進地建立以電子商務為核心的新管理模式。工程機械企業可以從建立企業資源計劃,通過業務流程的集成降低成本、提高效率,上升為供應鏈上的合作,從而實現企業間的合作,最終通過電子商業社區中的協作來創造價值。
三、引入數據倉庫等智能技術
目前電子商務領域的各種技術與方案主要圍繞在如何更好地進行網上交易,而忽視了如何更全麵地分析客戶行為、更有效地與客戶進行溝通並提供服務,以及如何通過數據為企業的經營決策提供服務。工程機械企業在實施信息化的過程中,積累了大量生產、技術、銷售、設備、能源等方麵的數據,如何充分利用好這些數據,全麵支持企業各個層麵的經營決策,是迫切需要解決的問題。工程機械企業通過實施數據倉庫等智能技術,實現從數據庫到數據倉庫和商務智能的轉變,能有效地解決企業信息化在決策支持和生產經營方麵的問題。
四、建設良好的外部支撐環境
工程機械企業應進一步加強外部支撐體係建設,營造電子商務發展的良好環境。盡快建立起安全、可靠、先進的計算機信用網絡平台,積極推行網上企業信用查詢,強化網上企業信譽;積極發展現代物流係統,加快建設企業物流網絡體係,開展各種形式的合資合作,積極發展第三方物流;結合工程機械行業特點,加快製定工程機械企業在網上開展相關業務的管理辦法,並在實踐中加以完善;建設基於電子商務的第三方服務平台,有關部門應協調多方麵力量,對資源進行有效整合,從而帶動行業的整體發展。
五、培養電子商務複合型人才
電子商務是信息現代化和商務相結合的商務活動,需要的是既具備企業管理策劃的理論與經驗,又具有相應網絡技術的複合型人才。工程機械企業可以與教育機構合作,積極探索電子商務人才的產學結合模式,培養既懂經濟、管理理論,又掌握現代信息技術理論與工具,能在行業和企業中從事電子商務相關理論研究、電子商務工具開發,以及企業電子商務規劃、實施與管理的複合型、創新型高級人才。工程機械企業應有計劃地建立電子商務儲備人才庫,量身定做培訓計劃,重點培養提高各項素質,加強動態考核評估管理,定期盤點人力資源配置狀況,及時補充儲備人員隊伍,使儲備人才的數量保持動態均衡,為電子商務發展提供智力保障。