純正備件才能創造價值
為了讓客戶更直觀地了解正廠備件與副廠備件在設備使用過程中造成的不同影響，中聯重科服務工程師薑旭東為在場客戶進行了中聯工起液壓油濾芯的現場實物演示和講解。
中聯重科服務工程師薑旭東現場實物演示和講解液壓油濾芯
油缸裏的兩個濾芯分別是中聯重科正品濾芯和劣質濾芯。其一看濾材：劣質濾芯的濾材表麵發黃，深淺不一，抗震耐壓性能差，使用壽命短;中聯重科采用的濾材為玻璃纖維，玻璃纖維是一種先進的複合材料，抗震耐壓性能好，使用壽命長，工作小時達到500個小時;其二，從濾材與濾材之間的鬆散度來看，劣質濾芯非常的不緊湊，而中聯重科濾材之間緊湊均勻整齊。據服務工程師介紹，中聯重科的濾芯比劣質濾芯多用了30%的材料，過濾麵積大，過濾效果好;其三，從工藝方麵看，劣質濾芯的防護罩僅為0.5毫米，而中聯重科濾芯防護罩有1.5毫米。現場用戶在經過更直觀的感受後發現，劣質濾芯隻有1.8kg，而中聯重科濾芯有3.5kg，重量是劣質濾芯的2倍。
為了更加的了解中聯重科的濾芯和劣質濾芯在使用上的區別，中聯重科服務工程師薑旭東還做了一個實驗。將兩個濾芯放入水箱中加壓，使濾芯轉動，在相同工作情況下觀察兩個濾芯的過濾情況，在經過一段時間的轉動後，兩個濾芯發生了明顯的區別：在劣質濾芯的表麵有大量的氣泡出現，並且氣泡大小不一致，分布不均勻，而中聯重科濾芯上麵氣泡均勻且非常微小。
這樣一個簡單的實驗說明了兩個問題，一是密封性，劣質濾芯采用了粘膠進行密封，粘接不牢固，密封性差，所以產生了氣泡不均勻的現象;而中聯重科的濾芯采用了專業粘膠，密封性好;二是過濾性，劣質濾芯氣泡多且大，說明沒有起到過濾的效果，而中聯重科濾芯氣泡少且小，說明可以過濾掉大部分雜質，過濾程度非常高。據中聯重科服務中心統計，50%以上的液壓泵與齒輪泵的磨損、油泵的拉傷等等，都是由於客戶不小心購買了劣質的濾芯導致的。
有備無患 不打沒有準備的仗
中國十四冶建集團安裝工程公司部長助理錢進康先生也為大家帶來了他的保養經驗，中國十四冶建安裝工程公司擁有中聯起重機10多台，最大的達到 260T履帶吊。之所以一直以來都選擇中聯，是因為中聯的售後服務是最好的，所以在去年十四冶建又一次性購買了7台中聯起重機。
中國十四冶建集團安裝工程公司部長助理錢進康分享保養故事
俗話說，有備無患，不打沒有準備的仗。以往買起重機往往都隻看中它短期內能夠帶來經濟效益，而忽視保養和維護的重要性，導致設備經常出現不同程度的故障，而且某些故障出現的很頻繁。
所以正確和準時的維護保養對起重機經營及生產都是非常必要的。錢進康先生給在場用戶朋友帶來了一個小故事，有一次一台25T汽車起重機出現故障，油門加不上，工地施工又緊，給中聯服務打了400電話保修，中聯服務人員到達現場後檢查，發現發動機海底管有堵塞，而且柴油濾芯也很髒很堵，清理了海底管，更換了濾芯之後，設備便正常了，從此之後，十四冶建公司意識到了按時維護和保養的必要性，嚴格要求公司每個司機在使用設備時一定要做好平時的自我維護，到保養時間十四冶建會主動要求中聯工起和發動機廠家來給設備進行全麵保養，設備故障率低了，設備使用率相對增加，設備在工地的口碑也很高，有大工程的時候很多項目部都會選擇十四冶建公司。
對十四冶建公司而言，自己設備工作時油溫降低，閥件等高精度零部件磨損少了，機械活動部位的潤滑好了，設備運行狀態穩定了，所有零部件的使用壽命自然而然就加長了，何樂而不為呢?
十四冶建公司還特別邀請過中聯重科雲南保障中心服務部宋鯤鵬經理給所有設備管理員及司機進行了保養維護知識培訓，讓機手都學會了一定的保養知識和技巧，受益匪淺。錢進康先生建議，積極主動做定時定量的保養和維護，必將是我們提高市場口碑和經濟效益的必要條件，也回事在市場上遙遙領先於別家的一把利劍。
現場油品訂購十分火爆
隨後，中聯工起雲南營銷保障中心也為用戶帶來了保養品配件促銷政策，保養活動結束後，諸多用戶來到場外的油品簽單處，詢問油品使用情況。中聯工起服務人員認真細致地對他們進行講解，幫助他們獲得正確辨別備件和保養的知識，降低他們設備使用風險和成本。
