山東金鼎公司是山東濱州最早一家成套購買三一混凝土設備的專業商砼公司。去年，金鼎公司對外舉辦了一個招標會，數十家配件供應商前來投標，最終該公司先與三一簽訂了50萬的配件采購合同，另外50萬，則給了河北某機械加工有限公司。還剩下的100萬采購合同，該公司負責人表示將依據所購配件使用效果，擇優選用。
今年3月，幾個大工程按照預期計劃陸續開工，工地上機器隆隆，塔吊林立，一派熱火朝天的景象。
然而，已經連續泵送兩天的49m泵車致河北某公司的高壓錐管由於質量問題爆管，而旁邊一台同期裝配三一泵管的52m泵車，在泵送方量更多甚至工況更惡劣的作業環境下，安然無恙。
考慮到接下來會有48小時連續泵送作業的特殊工況，為避免在緊要關頭發生堵管，金鼎公司派人將這兩台車換上了河北某公司生產的全新切割環。
在混凝土泵送進行到淩晨一點的時候，設備還是出故障了。淩晨三點，在三一服務工程師的處理下，故障解除。
天剛破曉的時候，金鼎的總裁開車來到施工方的辦公室說明情況。回到公司，該總裁徑直撥通了三一集團純正配件銷售熱線，將剩下100萬的配件合同，留給了三一。
據介紹，在配件的研發、製造和改進等一係列環節，三一投入了大量的精力。無論是一顆螺絲還是一塊眼鏡板，三一都使用質量上乘的材料，精益求精為客戶提供優質的配件，為客戶節約成本，幫助客戶創造價值。
