2013年2月,三一集團成立了以董事長梁穩根為主任的流程信息化委員會。4月,流程信息化總部正式成立,三一集團總裁唐修國擔任分管領導,副總裁賀東東擔任首席流程信息官。三一流程變革的大幕由此掀開。
高層重視加之組織、資源的充分保障讓流程變革工作開展迅速。7月12日,備受矚目的流程信息總體規劃項目正式啟動。此後,項目組對集團董事、各事業部總經理、核心業務主管進行了200多場訪談,通過對三一現狀的“把脈”,將公司管理中出現的問題進行梳理。
“一個完善的業務流程,比一棟好的廠房更寶貴。”訪談中,梁穩根指出,建立“簡單而有效”的核心業務流程對三一戰略目標的實現相當重要。同時,做好流程信息化,也能更好地為三一的第三次創業打好基礎,他呼籲大家一定要把流程信息化這堂課補上。
通過訪談去發現問題,隻是流程信息化項目組的第一步。兩個月之後,他們還將通過藍圖設計,去識別和定義三一核心業務流程體係,明確優化的步驟和路徑,並構建起未來3年內支撐三一業務卓越運營的業務架構以及信息係統架構。
通過流程來重新認識企業,是20世紀末期最為重要的管理思想之一。作為三一首席流程信息官,賀東東表示,很多人認為公司某些方麵已經擁有了比較完善的流程,隻是執行不到位的問題。其實,如果從真正流程優化的角度來看,要真正解決執行的問題,首先就要在源頭上優化好流程。
價值蘊藏在流程之間。賀東東坦言:“關鍵要靠流程的優化,在合理的流程中工作,大家才能從繁重低效的工作中解放出來,這樣才能幹得更舒服,成績也更大。”賀東東說道。