9月8日,由中國商業聯合會與中國保護消費者基金會聯合舉辦的“第六屆全國售後服務評價活動發布會暨服務創造新價值論壇”在京舉行。中聯重科第三次獲得“全國售後服務功勳企業”稱號。
中聯重科始終秉承“成就價值,與客戶共同成長”的服務理念,通過搭建規範的售後服務體係,推進服務管理變革,推行服務的信息化,為客戶提供“全過程、全天候、全方位、全身心”的一流售後服務,無論是服務的廣度、深度,還是服務的響應能力,均為中國工程機械行業最高水準。目前,公司在國內已有1000多個銷售服務網點、900 多個零部件倉庫,網點覆蓋全國300 多個地級市。同時,中聯重科麵向海外市場客戶已建立近80家服務站點:輻射美國、英國、意大利、俄羅斯等40多個國家與地區,提供快速優質的售後服務和技術支持。
“全國售後服務評價活動”自2003年開始,兩年舉辦一屆。此前,中聯重科曾獲得過第四屆、第五屆“全國售後服務功勳企業”稱號。