2013年8-9月，東北三省相繼進入汛期，暴雨頻發，鬆花江、嫩江和黑龍江都爆發了數十年不遇的特大洪水，數百萬沿岸居民受災。而重災區黑龍江省更是麵臨著異常嚴峻的抗災形勢。各工程機械企業迅速響應，積極行動投入到抗險救災第一線。作為中國工程機械行業領軍者，徐工更是在第一時間做出反應：聯係當地抗洪救災指揮及應急部門，了解救災設備需求情況。同時聯合其在黑龍江省的代理商——哈爾濱中成機械設備有限公司，開展“黑龍江抗洪救災、徐工親情關愛”的服務救援活動，為投入搶險工作的徐工裝載機提供免費檢修保養。
直擊現場
據了解，鬆花江幹流肇源站於2013年7月30日超過警戒水位，超警時長達46天。嚴峻的防汛形勢下，黑龍江、吉林和內蒙古三省區相繼啟動了防汛Ⅰ級、Ⅱ級和Ⅱ級應急響應。8月23日三省區上堤人數最多達9.76萬人，累計投入搶險人員284萬人次，投入運輸設備42萬班次、機械設備14.8萬台班，投入資金共計25.7億元。
黑龍江受災現場
在受災最為嚴重的黑龍江省內，由於堤防標準低、沙基沙壩多，加上受災時間長，嫩江、鬆花江、黑龍江幹流先後發生險情7175處。其中，黑龍江幹流便出現3處堤防決口，抗洪救災工作異常嚴峻，工程機械設備需求量極大。僅在同江、富錦、撫遠一帶的防汛工作中就投入了80餘台裝載機，徐工裝載機約為40台，主要負責修建沿江堤壩，組織人員、物資轉移等工作。
為了第一時間響應黑龍江省防汛搶險工作，徐工集團鏟運機械事業部聯合其黑龍江省代理商哈爾濱中成機械設備有限公司（簡稱：中成機械），針對省內受災區域開展了“黑龍江抗洪救災、徐工親情關愛”的服務救援活動。
徐工裝載機設備救援小分隊
由於當地防汛工程地處偏遠，且防汛大壩禁止普通人員車輛進入，給連續24小時作業的裝載機等機械設備的維護工作帶來了較大不便。中成機械結合現場實際情況，派出由售後服務工程師和救援車輛組成的徐工救援服務小分隊奔赴黑龍江受災沿線區域，現場了解徐工裝載機的日常使用情況，並對設備進行全方位的部件檢測，排除各種連續作業情況下的故障隱患。同時，為了幫助抗險救援設備能夠持續有效地發揮作用，救援小分隊還免費為每台救援裝載機配備了徐工專用機油以及相關配件產品，為抗洪救災貢獻了一份力量。
徐工救援車輛
“徐工是中國工程機械行業的領頭羊，而中成機械作為徐工在黑龍江省內最大的代理商，有責任、有義務為這次抗洪救災盡一份力。”對此，中成機械董事長王剛表示，“在與徐工一道成長的過程中，中成機械充分融合徐工先進的發展理念和企業文化。在‘擔大任’的價值觀指引下，我們一直積極投身於社會公益事業，以切實的行動回報社會；同時，我們加速發展，創造更多的就業機會，為當地經濟社會發展貢獻微薄之力。”
用戶心聲
在黑龍江省同江市抗洪救災現場，有這樣一支隊伍，他們來自同江市市政工程管理處（簡稱：同江市政管理處）。為了搶修堤壩，減少民眾損失，同江市政管理處幾乎派出了所有工程機械設備和人員，而這些設備絕大部分都來自徐工。“我們管理處裝載機、壓路機、攤鋪機、平地機、瀝青攪拌站等都基本上都是用的徐工產品。在這次抗洪救災中，這批徐工設備真是戰功赫赫。”對此，同江市政管理處副主任關春利表示。
同江市抗洪救災現場
據關春利介紹，自2013年8月13日開始，同江市政管理處所有機械設備分批進入災區，搶修堤壩、和道路，一直持續到9月初水位降至警戒線之內。“在近1個月的抗洪救災過程中，我們市政處購買的這些徐工設備一直是連續24小時作業，沒有出現過任何問題，這再次證明了徐工設備性能、品質過硬，更堅定了我們與其深入合作的意願。”關春利說道，“值得一提的是，在此次搶險過程中，由於道路被衝毀，交通極不便利，使得設備維修、保養難以及時到位。徐工在了解了救災情況之後，聯合中成機械公司派出服務工程師，常駐在救災現場，免費為參與救災的徐工設備提供維修保養服務，並為我們提供了一些油品，保證了設備24小時作業。正是有了徐工在售後服務方麵給予我們的鼎力支持，才確保我們順利完成了搶險救災任務。”
徐工設備獲高度認可
談到與徐工建立的長期合作關係，關春利感觸頗深，“最初，同江市政管理處並沒有選購徐工的設備。但在與其他品牌合作的過程中，服務成為最大的‘攔路虎’，也促使我們開始從服務角度出發，更深入地考察市場上的既有品牌。初識徐工，我們考慮到徐工是國內領先企業，其裝載機、壓路機、平地機等產品技術都很成熟，品質可靠。同時，徐工的設備在性價比上有較大優勢。最重要的是，徐工售後服務點鋪設完善，備件充足，不但服務工程師能夠在最短時間內趕赴施工現場，還能夠憑借高超的維修技術，迅速為我們排憂解難。正是經過充分、深入、細致的考察，最終我們堅定地選擇了徐工。而事實一次次證明，我們的選擇是正確的。”
在這場突如其來的災難麵前，徐工充分擔負起行業、社會責任，發揮資源優勢，積極調配力量，協助參與全社會的應急救助，為打通生命之路、守護生命之光做出了應有的貢獻。
