近期，為內蒙古華準集團定製化開發的“天行健煤炭物流版”車隊管理產品正式上線，成功的解決了該公司煤炭物流運輸車輛存在的管理粗放、耗時耗力的問題。這是陝汽在“服務型製造”戰略的引導下，站在客戶角度，為客戶定製開發、提供全生命周期服務的一大創新表現。
在戰略的引導下，陝汽主動從客戶的需求出發，以重卡產品為載體，為客戶提供高效率、高品質的產品和服務，為客戶創造最大價值。通過對客戶需求全麵識別，為用戶提供車輛管理方案、物流企業管理、定製化服務等綜合整體解決方案已是當下車企需要關注並解決的。
華準集團旗下的華準開元物流公司在經營發展過程中發現，隨著企業規模不斷的擴大，隨之帶來的企業管理成本、管理複雜程度都在以幾何倍數增長。傳統的靠車隊長人盯人，內勤人員紙質化的管理方式已經不能滿足現有企業發展需要，同時管理層也意識到傳統的包幹式、外包式管理方式存在諸多漏洞，並不能對車輛進行很好的管控，要讓每個作業環節透明可控，必須實現精細化管理。
在了解用戶的實際狀況之後，智能服務中心研究策劃了天行健煤炭物流版信息管理係統。項目策劃人員與華準進行了充分業務交流，傾聽員工反饋的建議，了解企業實際業務中的困難，並且深入華準作業現場了解每個作業環節的情況，收集業務相關的信息。在詳細研究了華準運營業務之後，按照實際運營對運營業務流程進行梳理，並與華準高層領導進行了多次探討，最終根據業務實際情況需要，確定了包幹加精細化管理的管理流程，並與華準領導一起對現有工作流程進行了優化改進。
按照實際業務情況需要，最終將華準的業務係統分為8個大業務模塊， 22個子模塊，主要涉及車輛運營、燃料加注、事故處理、配件維修、人員管理、財務數據等，基本覆蓋到了車輛運營管理的各方麵內容，項目按照各模塊優先級順序，並最終在9月底研發測試完成。
項目上線後，華準領導表示信息化的係統給公司帶來了不少驚喜，確實解決了在管理方麵存在的很多問題，之前司機偷賣配件、虛報費用等都得到了有效地管控，全麵杜絕了司機“弄點小錢花花”的想法，複雜的層層審批與業務流程也進行了簡化，為公司整體節約了不少成本。華準董事長魏文元及物流公司副總經理候曉春對階段性項目成果表示非常滿意，對陝汽為車輛後市場服務所做的工作給予了充分肯定。他們認為，傳統的粗放型管理模式已經不能適應現代化管理需要，在現代科技技術的帶動下，物流運輸的車隊管理將步入信息化時代，作為鄂爾多斯物流運輸的龍頭企業，在解決了車輛管理問題後，有信心將企業向更大規模發展，保持企業在物流行業領先的地位。
我們有理由相信，在公司整體戰略的引領下，天行健煤炭物流版的上線並運營，將帶動以華準集團為代表的煤炭運輸企業走上一條節約成本、精細運營的信息化之路。
