第三節 恒特重工企業文化與儒家思想
恒特重工的企業文化理念,非常強調“誠信”。恒特重工生存觀“以質量求生存,靠信譽謀發展”中提到了兩大要素:“質量”、“信譽”。公司注重產品和管理理念雙重品質的同步提升,實現公司發展物質、精神雙重進步。同時,產品品質本身也是企業的一種誠信。企業存在的意義,在於為消費者提供具有使用價值的產品。高品質的產品,是企業誠信的最終反映。恒特重工還擴展了“品質”的內涵,包括企業形象、員工人品、員工工作態度、管理模式、文化層次等。這與儒家“誠信、和諧”的思想是一致的。
恒特重工倡導以人為本的理念,在企業中踐行各種人本措施,用真心和愛心去製造產品和培養人。2008年9月16日,公司正式成立工會,以更好的維護員工利益、關心員工生活、扶住家庭困難和教育員工成長。公司專門成立了“員工救助基金”,救助金額視不同情況由工會委員會討論決定。2008年10月1日,“員工救助基金”的捐助儀式在西廠區辦公樓前隆重舉行。此次募集活動共籌得基金28330元,加上公司注資10萬元,共計128330元。10月14、15日,公司實施了第一批“員工救助基金”的救助工作,有兩名家庭困難且家人突發重病的員工得到救助。員工救助基金是通過困難風險的群體分攤來實現個人困難風險的最小化,最終將風險係數降至每位員工都能承受的程度。員工救助基金的建立將從根本上幫助那些陷入個人難以承擔的突發性困境的員工脫離困境,為員工的幸福生活加固一份強有力的人生保險。至筆者截稿之日,已捐助10名員工,累計捐助額64000元,現在,“員工救助基金”賬戶通過公司和員工再次捐助,已籌得210279.1元。
恒特重工認為,企業為以人為本不僅僅是讓股東、員工滿意,更應該讓客戶滿意。隻有實現股東、員工、客戶、社會的共同滿意,才是真正的以人為本。所以,讓客戶滿意是我們不懈的追求。恒特員工逐步建立換位思考的思想,時時處處地為客戶著想,急顧客之所急,想顧客之所想,不斷提供客戶的滿意度。
恒特重工的信念中提到了“相信”,強調心理素質和個人意誌,這實際上與儒家的自強不息精神一致。與孟子提出的“故天將降大任於斯人也,必先苦其心誌,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能。人恒過,然後能改;困於心,衡於慮,而後作;徵於色,發於聲,而後喻。入則無法家拂士,出則無敵國外患者,國恒亡。然後知生於憂患而死於安樂也。”的思路是一脈相承的。
同時,恒特重工注重克服儒家思想和山東性格中的不利因素,倡導博愛、包容的態度,堅持公平競爭、共同發展,並不斷進行技術創新。為了實現企業的發展,恒特重工強調目標的重要性,即員工要保證實現既定目標,不找借口。這是借鑒西方管理學成果中的“目標管理”措施。這項管理措施強調企業和員工共同確定目標,也體現了以人為本的思想。另一方麵,更加強調目標的剛性,和儒家的柔性管理是有所區別的。