11月份,中國重汽濟南商用車銷售部太原分公司搶占市場先機,從接到用戶購車信息,在不到5個工作日的時間內取得了30台車訂單。到目前為止,2013年該用戶已累計購買濟南商用車公司150餘輛車。
太原分公司秉著“兵馬未動,糧草先行”的營銷理念,將服務工作放在第一位,優先考慮用戶的利益,以中國重汽親人服務為旗幟,及時解決用戶的所需和所求。2013年以來該用戶因為對中國重汽產品和服務的信任,先後分3個訂單,累計購置150餘台車輛。
11月初,太原分公司收到用戶的購車信息,立刻組織轄區內的經銷商、服務站、改裝單位一同走訪用戶,與用戶洽談相關事宜,分公司負責製定了一整套營銷方案,根據用戶購車用途設計車輛配置,車輛使用過程中出現問題的服務方略,以及提供用戶運營模式的參考意見等。期間,濟南商用車銷售部領導走訪該用戶,考察前期車輛使用和服務的具體狀況,促成了不到五個工作日的時間就拿到了該30台車訂單,並在濟南商用車公司各個部門的全力配合下,從下達訂單之日起,在七個工作日內就實現30台車輛底盤全部入庫。