近日，中國重汽銷售部用戶服務中心引進的視頻技術支持平台正式投入使用。
該平台的引進標誌著銷售部用戶服務中心對售後服務工作的又一次強化升級，標誌著用戶服務中心對技術支持的“無域化、可視化”。該視頻支持平台可以通過服務手機和用戶服務中心總部進行視頻通話，用戶服務中心和生產單位技術人員可以足不出戶的通過視頻，現場對分公司、服務站進行即時的技術支持，為用戶解決臨時緊急的故障，解用戶之所急，更快更好的完成售後服務工作。
12月13日，中國重汽銷售部用戶服務中心召開了服務係統視頻會議，會議就今後的售後服務工作進行了部署。銷售部副總經理魏福平做重要講話，服務中心和分公司售後服務相關工作人員參加了會議，銷售部用戶服務中心經理徐日升主持了會議。
會議中，用戶服務中心副經理趙誌峰講解了今後配備件工作的要求及配備件“一線通”操作流程解讀，用戶服務中心調度室講解了今後調度工作的改革方案。
