時值六月,中交西安築路機械有限公司連續收到山東、唐山等地多家用戶送來的致謝錦旗,高度讚揚、評價了售後服務工作,使大家深受鼓舞,相互傳頌。
中交西築售後服務受到好評 頻獲錦旗
2014年初,中交西築公司進一步深入貫徹“產品全生命周期智能服務”服務理念,打造西築模式的品牌服務,變“被動服務”為“主動服務”;公司售後服務中心不斷提升服務品質,加強售後服務人員素質的培養和技能的提高,全麵升級服務水準和工作效率,使得服務流程多樣化,服務人員的整體素質和技能都上了一個新台階。在設備安裝調試階段,售後服務人員以積極的態度、良好的技能、飽滿的熱情、吃苦耐勞的精神,保質保量地按時完成了安裝調試任務,得到了用戶的高度讚揚;用戶通過電話、錦旗等多種方式表達了對公司售後服務工作的認可和高度讚揚。
中交西築相關負責人表示,今後公司將以此為楷模,更加認真的做好今後的售後服務工作,為用戶提供更加優質的服務,盡快地全麵實現“產品製造商”向“產品製造服務商”的根本轉變。