為進一步滿足多元化的客戶需求，陝汽漢德公司以市場為導向，持續導入服務型製造理念，主動提供超越顧客期望的服務，在成就客戶的同時，打造企業差異化的競爭優勢，提升了運營效率，加速了企業的轉型發展。
麵向市場 了解客戶需求
麵對車橋產品需求的進一步複雜化和動態化，漢德公司不斷創新和豐富服務型製造理念，以貼心服務促進企業核心競爭力的全麵提升。漢德公司營銷人員對客戶進行深入走訪，通過及時、有效的溝通，鑒別新產品的適用性，找準客戶的需求方向，通過專題會等方式，針對產品改進和開發方案進行協同評審，拓寬了產品種類，促進了產品品質的不斷升級，贏得了客戶的普遍認可。
創新思維 提升開發效率
漢德公司通過對內外部資源的高效整合，有效促進了服務鏈企業間的緊密聯係和資源共享。通過在公司、客戶、供應商的服務鏈中采用全新的商業模式，建立起同步開發理念，共同分析、製定產品的開發方案及標準，同步開發產品，確保了產品開發的高效性和準確性。
調整機構 協同高效管理
為提升企業對市場需求的反饋速度，漢德公司先後對技術係統、營銷係統、生產係統等組織機構進行了優化調整，實現了部門間服務流的高效協同。通過企業內部溝通效率的提升，縮短了從圖紙到產品的實現過程，更好地滿足了客戶需求，持續提升了企業的市場競爭力。
立足市場 優化考評體係
漢德公司根據企業戰略目標製定了相應的考核指標，將市場需求迅速傳遞到相關部門，建立了以市場為導向的績效考評體係。通過對工作目標的層層分解，站在公司的角度關注結果，實現了個人目標與公司目標、部門目標的高度統一，從而提高了企業的整體績效。(本文來自陝汽)
