作為行業內成長最快的品牌之一,雷沃裝載機憑借先進的裝載機設計理念和技術,在為市場提供高可靠性、高收益、高效率產品的同時,為雷沃裝載機用戶提供著全程的卓越保障。
卓越保障,從製造開始
雷沃裝載機正在作業
雷沃裝載機積極引進國際先進的PM(項目管理)技術,從產品設計開發階段開始,引入質量閥控製,確保設計、工藝、采購、生產、服務、質量等各環節人員的全麵參與,鑄造產品開發階段的質量保障。在進行產品測試時,雷沃裝載機憑借十萬餘次的台架檢測驗證,5000小時的全工況試驗驗證,使得雷沃裝載機新產品平均無故障時間遠遠高於行業平均水平。另外,雷沃裝載機還通過完善的質量保障體係、先進的在線檢測技術、精確的模擬試車技術的應用,確保每一台交付到用戶手中的雷沃裝載機的卓越品質。
卓越保障,創金融服務
為滿足客戶購機時的融資需求,解決用戶因資金有限而望機興歎的窘境,雷沃裝載機依托優勢金融資源,推出多種優惠的金融產品,為客戶提供全麵的資金服務支持。據了解,雷沃裝載機憑借福田雷沃重工已有的多元化的金融支持平台,搭建起了完善的金融業務體係,可以讓用戶像按揭買房子一樣買機器,為廣大用戶提供最大的購機保障。
卓越保障,以服務致勝
依托旗下產品的卓越品質,雷沃裝載機在行業中率先推出了終生免費服務。“一個電話,服務到家”,作為行業內首家實現用戶統一報修的裝載機生產廠家,雷沃裝載機用戶隻需要撥打4008293888雷沃裝載機客戶服務熱線,提供車輛信息、地址信息等基本信息,即可享受到雷沃裝載機提供的“規範化、親情化、個性化、專業化”的終生售後服務。據了解,隻要用戶撥打雷沃裝載機服務熱線報修,服務經理在1刻鍾內實現用戶電話連線並做出派工指令,服務工程師在1小時內做好準備工作,2小時內到達用戶車輛故障地點,12小時內完成對一般故障的維修工作,並對用戶的車輛進行一次全麵檢查和培訓;成為了行業首家以12小時閉環率指導售後服務工作的生產廠家。
經過11年的積累和沉澱,雷沃裝載機憑借卓越的全程保障,持續助力著國家經濟發展、助力著中國夢的實現。(本文來自福田雷沃)
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“吳老板,液壓油過濾完畢,鑽機調試正常,可以開工了。”3月7日7時,雷沃川渝區域服務經理袁增斌把因液壓油雜質導致卡閥的閥芯清洗安裝完畢後高興地說。同時袁增斌又囑咐道:“您鑽機液壓油雖然經過過濾,但隻可暫時應急使用,為了您鑽機液壓元件的使用壽命建議您盡快更換液壓油。
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