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開創高效優質服務新時代——中交西築易法遠程智能服務係統上線

2015-06-18 10:01:28
中國路麵機械網-工程機械新聞中心 中交西築
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大數據時代的來臨,互聯網不再是概念,而是行業趨勢。而傳統的重裝備行業如何改變思維,擁抱互聯網,實現新的變革是如今機械製造行業所麵臨的問題。對此,公司一直走在行業的前沿,推出的“e-FAST”易法遠程智能服務係統就是互聯網+思維的產物。

5月31日,中交西築易法遠程智能服務係統全麵上線,正式投入運行。該平台上線後,將成功實現工程機械、製造商、客戶的無縫聯接,為客戶提供更便捷、更高效的服務及設備管理的新模式。

該係統可利用遠程數據傳輸係統,全生命周期地跟蹤服務所有設備,包括軟件升級、故障診斷、係統維護等重要服務功能。該係統運用先進的嵌入技術、航空遠程衛星定位係統、遠程通訊技術、3D技術和雲服務支撐,實現設備的遠程模擬調試、設備運行狀態實時監控、故障診斷、遠程修複、能耗管理等。在現場調試過程中,可實現無負載狀態下的整機調試、並進行診斷,最大程度縮短設備現場調試周期。全麵模擬現場實際工況,全周期現場測試實際外部工作流程,讓整個控製係統的運行變的更加穩定、高效,大幅度提高售後服務效率達75%以上。

該係統簡單易操作,工程師可通過簡單的配置,即可如同現場維護一樣,實現控製係統的在線上下載和在線診斷。可以多機同時診斷,通過有線或者3G無線快速建立連接,可實現工業在線,速度快、工作穩定可靠。同時還可實現現場視頻實時反饋,建立語音雙向傳遞,可節省大量服務成本,包括工程師的來回差旅成本、人力成本,迅速判斷故障,最小化停機時間,減少現場停產損失,減少實時維護停機帶來的危及設備安全、人身安全,輕鬆搭建預警機製,運行高效、輕鬆。通過S-link進行數據加密傳輸,確保數據安全可以組建多點的專用網絡通道,進行多站的遠程的PLC實時在線通訊。基於全球Internet的最新解決方案,服務不再受地域限製,專業的預防性保養、安全檢查、消耗材料及時更換,提早發現設備的故障隱患,大幅提高設備運行的穩定性,提高設備的耐用性,使設備達到或超過設計使用壽命,保持優質的生產質量,更好地滿足生產需求,確保設備安全,分秒級的服務響應,專業遠程維修係統,減少停機時間,讓客戶使用更加放心、更加貼心。

該係統使用簡單、方便。客戶可通過電腦、IPAD、手機等實時了解設備的運行狀態,掌控各種數據,通過3D動畫動態地觀察設備的工作狀況、產量、油耗等各類統計報表,運籌帷幄、決勝千裏。

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公司總經理、黨委書記楊向陽一行人視察易法智能運行情況

易法遠程智能服務係統是易法智能服務分公司運營的核心,是西築建立的新一代數據中心。中交西築易法智能服務分公司將依托易法智能終端產品和服務平台,創新開拓工程機械“後市場”業務,提供管家式會員服務業務,實現設備托管服務,全麵提升服務質量,打造高效優質服務。相信易法遠程智能服務係統的全麵上線將成為西築打造“中國道路建設與養護工程先進的專用設備製造服務商”轉型升級的又一裏程碑。(本文來自中交西築)

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