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山推“客戶關愛行”服務巡檢走進湖南長沙

2015-06-23 11:19:33
中國路麵機械網-工程機械新聞中心 山推
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山推“客戶關愛行”服務巡檢小組來到長沙,第一站來到長沙市望城區拌合站,拌合站的張老板熱情的接待了走訪小組一行。

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為了不影響緊張的工期,山推走訪服務人員趁著工人午休時對整機進行檢查。由於夏天已至,近日氣溫連續升高,確認整車一切良好後,走訪小組將空調的檢查放在首位,經過檢查發現空調不製冷,壓縮機上部固定螺栓斷裂,隨後立即更換螺栓,檢修後試機空調正常使用。

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山推服務走訪人員向客戶詳細講解了裝載機使用和保養知識,介紹了這次山推的微信“有獎隨手拍”活動,並送上山推廠家精心準備的禮品,張老板連連道謝,說道:“以前用別的廠家的車,也接受過服務走訪,多是了解了解使用情況,填個單子就完事了,天氣熱了,幹啥都離不開空調,你們來了就先給我們檢查空調,真是很為用戶的感受做考慮啊,太感謝了,你們的服務太貼心了,還送保養濾芯,就衝著這服務也相信你們山推的產品!”

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山推“客戶關愛行”活動還在繼續,為進一步提升優質服務水平,積極關注和解決客戶的需求努力著。小組人員來到湖南省走訪第二站,長沙市黃花機場擴建工程工地。因最近長沙天氣經常下雨,當天工地的設備基本都沒有進行施工,走訪小組人員對推土機進行全麵檢查。

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檢修完成後,送上保養用的濾芯及禮品,並向唐經理詳細介紹了這次微信有獎活動,用戶對網絡活動的獎品很感興趣,表示願意積極參加。此外,客戶唐經理還提議說:“你們山推的車空調不是標配,建議你們根據地理環境,發往南方的車標配空調,我們在外麵裝的空調不給力,雖然便宜,但用不了兩年就不行了,還沒有暖風。感謝你們大老遠的跑來做服務,我是老用戶,一如既往的支持你們山推!”(本文來自山推)

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