蘭州,一座曆史悠久的文化名城,黃河穿越市區中心而過,市區南北群山環抱,也是中國西北地區的中心城市和重要的交通樞紐。山推“客戶關愛行”活動在服務支持部,山推蘭州辦及代理公司的精心策劃和組織下正式展開。
山推“客戶關愛行”走進文化名城蘭州
服務走訪第一站來到省級道路建設工地,在施工現場,山推 SR13D雙鋼輪壓路機正有序的進行壓實作業。施工負責人徐隊長熱情的接待了服務小組一行。山推走訪人員向其了解產品使用情況時,用戶反饋道:“我們局裏3台山推雙鋼輪壓路機,用了一年多了,性能不錯,壓實度好,工作效率比起進口的壓路機效率一點也不差。就是這兩天不知什麽原因,駕駛室頂部警示燈突然不亮了”。聽到這裏,走訪小組對電氣線路經過一番仔細檢查,發現為線束連接插頭鬆動,迅速將故障排除。駕駛王師傅反映鋼輪灑水不均勻,拆檢發現灑水噴嘴被水垢堵塞,清理後,試車工作正常。
在交流過程中,用戶對產品使用方麵提出一些改進意見,走訪小組對用戶提出寶貴建議表示感謝,並向用戶送上精美的走訪小禮品。
山推“客戶關愛行”走進文化名城蘭州
離開這裏後,山推服務走訪小組驅車2個多小時,趕往平涼砂石料場,在這裏見到了靳老板。談起山推裝載機,用戶反映對產品優異的性能甚為滿意,售後服務也很及時。砂場雖離市區有80多公裏,有小問題,打個電話,馬上就能趕過來給處理。
山推服務人員隨後對產品進行仔細巡檢,發現銷軸密封圈破損時,及時進行更換。針對砂石料場易導致工作裝置銷軸、襯套異常磨損情況,又向駕駛員強調了日常檢查、保養重要性和處理方法,防止故障發生。
用戶對山推廠家的服務巡檢表示感謝,稱讚道:“山推人做事實在,服務熱情周到,產品質量也不賴,來這服務還給我送來保養配件,再買機械我沒理由不選擇山推”。
臨別時,用戶在反饋建議上寫道,“願山推產品越做越好,企業發展越來越強”。短短一行字,卻深深的激勵著山推人,唯有用更優質的產品和無憂的服務來回報用戶的信賴。(本文來自山推)
掃碼下載機友會APP
或各大應用市場搜索“機友會”下載
獲取更多資訊
掃碼關注路麵機械官方微信
近日,山推2015“客戶關愛行”大型客戶服務巡檢活動圓滿結束。作為2015年“新科技、新能量、新價值”科技新品體驗活動之一的全年服務主題活動,此次階段性走訪,由山推服務、生產、研發及代理公司人員組成9個服務小組,奔赴山東、貴州、內蒙古、甘肅。
[詳情]在2015年由湖北省知識產權局在全省範圍內組織實施的“湖北省知識產權示範企業建設工程”申報工作中,山推楚天公司前期通過認真籌備、積極爭取,現經評審已確定入選湖北省第二批知識產權示範建設企業,並將獲得政府相應的財政資金支持。
[詳情]“一帶一路”作為國家未來幾年重要的發展戰略,將為中國工程機械行業帶來巨大的發展機遇,山推作為中國裝備製造業的民族品牌,將繼續致力於新科技、新產品的開發與應用,全心全意為客戶創造更大價值。
[詳情]近日,山推產品SD22PLUS(CE)係列產品喜獲CE機械指令證書及噪聲證書。該係列產品證書的獲得,將為山推推土機在歐盟地區係列化準入銷售提供技術保障。 山推SD22PLUS(CE)係列推土機通過歐盟認證 為了使山推推土機產品出口係列化。
[詳情]近日,由中國機械工業質量管理協會、中國機冶建材工會全國委員會、中國機械工業思想政治工作研究會三方聯合主辦的全國機械工業第三十四次質量信得過班組和質量管理小組代表大會在鄭州召開。山推的QC活動開展和班組建設得到了評委的一致認可,取得多項榮譽。
[詳情]7月28日下午,山推舉辦“三嚴三實”專題黨課,黨委書記、董事長張秀文以《踐行三嚴三實 破解改革難題 以嚴實精神推動公司持續健康發展》為題,為公司領導班子成員、各直屬單位副職以上中層幹部講授了一堂生動而有教育意義的黨課,深刻闡述了“三嚴三實”的理論價值。
[詳情]7月份,全國30多家代理公司道機部長齊聚濟寧,進行專業培訓交流及產品現場體驗。 山推開展道路機械產品“體驗式培訓” 在行業低迷,代理渠道、區域、機構整合調整的新形勢下,為推進道機產品在市場的分量,山推國內營銷積極籌劃,從築路施工工藝工法。
[詳情]近期,由省委宣傳部主辦、中國山東網承辦並運營的厚道魯商網站記者一行,就公司踐行“厚道魯商”倡樹行動進行專題采訪,公司董事長張秀文在采訪中,將山推把“仁義、誠信。
[詳情]入伏以來,全國出現大範圍、持續性高溫天氣,多地開啟“燒烤模式”,濟寧氣象台多次發布高溫預警信號。為確保暑期安全生產,做好防暑降溫工作,7月28日上午,山推工會深入一線,為廣大一線員工送去防暑降溫飲品和藥品。
[詳情]