近日,山推第一屆海外代理商服務技能大賽籌備會在總部召開,山推副總經理程兆鴻出席會議,國際營銷事業部相關負責人參加。
籌備會上,程兆鴻指出,此次大賽是山推服務意識提升的重要表現,是推進山推由生產型企業向服務型企業轉型的重要舉措;同時也是對代理商服務能力的一次摸底,是針對性的建立代理商服務能力提升體係的契機,是引導代理重視服務,加大服務投入力度的機會,要建立常態化的比賽機製。
此次大賽將於9月中旬正式開賽,旨在長期、持續地提高山推代理的服務能力和專業技能,減少因不規範的服務操作造成的設備壽命及客戶權益的損失,提高代理和客戶的滿意度,培養優質的金牌服務人員,從服務著手提升企業競爭力。
近年來,全球經濟形勢持續下滑,工程機械行業競爭愈加激烈,“得服務者得天下”已不僅僅是一句口號。加強服務建設,提升服務對營銷的支撐作用,推進服務標準化,營造精益求精的服務團隊,已經成為山推最新發展目標之一。(本文來自山推)
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近日,山推在總部舉辦“強化紅線意識 促進安全發展”2015“安康杯”知識競賽,山推董事長張秀文,副總經理孫學科、孫甲利應邀出席本次活動,各職能部室、事業部和子公司負責人、參賽隊員及職工代表等200餘人參加本次競賽。
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[詳情]伴著初夏的絲絲涼風,山推“客戶關愛行”活動新疆站正式啟動, 接下來服務小組將為新疆奎屯等區域的用戶送去“山推式”關愛。 此次新疆之行可謂是路途遙遠、曆經周折。
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[詳情]山推服務巡檢小組到達四川,匯合成都辦事處、四川山推等走訪人員,開過簡單的動員會後,根據提前安排好的走訪路線,全麵展開了四川地區的客戶走訪活動。 蜀道難行世人皆知,但是難不住山推服務小組的步伐,翻山越嶺三個多小時,走訪小組來到位於峨眉山區的一處工地。
[詳情]山推服務巡檢小組驅車300多公裏來到寶塔山下的革命聖地-延安。沿途看到“幾回回夢裏回延安,雙手摟定寶塔山”的經典詩詞,不禁讓初次來到延安的人們感到親切和熟悉。
[詳情]2015年,山推在全國各地啟動了“客戶關愛行”大型服務巡檢活動。這一站,山推的服務小組來到了湖南省進行客戶服務走訪,中國路麵機械網的記者隨著山推的工作人員走進現場,有幸采訪到了湖南路橋公司的李經理。 從事市政工程建設的李經理是山推的忠實客戶。
[詳情]【中國路麵機械網 原創】2015年,山推在全國各地啟動了“客戶關愛行”大型服務巡檢活動。這一站,山推的服務小組來到了湖南省進行客戶服務走訪,中國路麵機械網的記者隨著山推的工作人員走進現場,有幸采訪到了湖南路橋公司的李經理。
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