6月初,徐工挖機“萬名客戶萬裏行”——“四季關愛•清涼一夏”巡訪活動,在全國緊鑼密鼓的籌備下陸續啟動。一送夏日清涼,二查整機狀態、空調運行,三教正確的操作、保養、簡單故障維保方法,四問施工信息、購機需求、備件購買渠道、改進建議。行遍千山萬水、訪遍數以萬計的徐工挖機客戶,認真記錄走訪客戶建議、解決機器遺留問題、了解客戶需求以及市場最新信息,以真實數據支撐體係改進及產品品質提升,用“心”服務感動客戶,打造徐工忠誠客戶群體,通過客戶口碑提升徐工挖掘機市場品牌知名度和美譽度。
長沙站:星夜兼程的走訪
6月8日,“徐工徐工,助您成功”響徹西南大區上空,代理商長沙宏銀全體員工整齊列隊,由總經理楊明親自帶隊,服務、銷售團隊全員出動,開啟了湖南地區的夏季客戶巡訪活動。為了不耽誤客戶工期,各巡訪小組日夜兼程地為客戶檢測設備,有時候一個包子就是一頓飯,晚上緊接著趕去下一個目的地,但沒有人叫苦喊累。短短10天,12個巡訪組巡檢了145名客戶的機器。楊明表示:“客戶的滿意就是我們的追求,為了擁有更多的忠誠朋友,我們一直奔跑在路上!”
合肥站:細致周到的關愛
安徽地區利用此次活動因地製宜製定相關配件優惠政策,並開展服務將士內部銷售競賽,從客戶認可度及配件銷售量兩個維度進行評比,激勵市場一線人員投身工作的熱情和幹勁。服務行人員統一身著“徐工金”文化衫,頭戴“XCMG”清涼帽,在酷暑中走訪市場,征戰南北。不僅為客戶免費檢查維保空調、清洗散熱器、清理燃油係統,還對機器進行全麵細致體檢,消除故障隱患,並且現場培訓駕駛員夏季用機注意事項。客戶張先生激動地說:“徐工挖機夏送清涼,配件優惠到工地,節省了我的時間和金錢,我對夏季用機更放心了!”
貴陽站:百分之百的服務
在“萬名客戶萬裏行”活動中,代理商貴州宏銀亮出“服務百分百”的承諾,即服務信息100%接派單、100%處理、100%完工回訪、確保客戶100%滿意,讓客戶在炎熱的夏季無後顧之憂。同時,在走訪前走訪團隊對客戶信息進行了匯總、分類和篩選,然後與客戶預約,根據客戶特點製定一戶一策適時進行拜訪,為公司市場營銷服務政策的分析和製定提供有力支撐。此舉不僅有效地解決了機器遺留問題,保障了機器的健康運轉,也更加密切了徐工挖機的客情關係。目前貴州地區已有100多名客戶享受到免費空調保養,真正感受徐工挖機“清涼一夏”的貼心關愛。
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7月1日,徐工集團道路機械事業部壓路機裝配分廠生產車間裏熱熱鬧鬧,午休時間,事業部黨政工團組織企業內部有才藝的員工組成“文工團”,到車間一線送節目、送知識、送文化、送關愛,為企業職工獻上了一場豐富的文化盛宴。
[詳情]目前,江蘇徐州跨年度的"三重一大"工程--270省道東南繞城公路建設正在全力推進,整個工程計劃"十一"建成通車,建成後將正式形成53公裏的邳州城區大外環,輻射帶動新河、八路等沿線鄉鎮發展。
[詳情]北京五環施工—— 徐工RP600攤鋪機超薄磨耗層工藝鋪環保路 2015年6月19日淩晨,兩台徐工RP600RP600型乳化瀝青同步灑布攤鋪機在北京五環路大修工程施工現場作業,這是徐工RP600攤鋪機又一次在道路施工項目中驚豔亮相,帶著欣喜和好奇。
[詳情]2015年初,徐工集團與墨西哥ZAPATA正式簽訂經銷商協議,ZAPATA將在墨西哥市場代理徐工的起重機械、道路機械、樁工機械等產品。 利勃海爾經銷商ZAPATA投奔徐工 ZAPATA公司是墨西哥轎車。
[詳情]6 月 12 日,事業部首次“徐工電控直接換擋壓路機、節能型平地機全新上市”發布會在青島召開。來自山東青島、煙台等地區的高端客戶群 100 餘人參加了發布會。
[詳情]徐工集團工程機械股份有限公司6月12日晚間公告,公司全資子公司徐工香港貿易,將以37967.11萬元作為對價,向公司實際控製人徐工集團的全資子公司徐工香港發展,轉讓徐工集團巴西投資有限公司90%股權。徐工巴西投資係由徐工香港貿易、徐工香港發展出資組建的有限責任公司,於2011年9月注冊成立。
[詳情]“從10年前我就是徐工的忠誠客戶,但這麽久,還是第一次真正走進企業、走進生產間,感受領略到世界級徐工高端製造水平和員工文化素養,讓我頗感興奮!”6月12日-13日,來自上海市政公路係統道路機械高端客戶一行60餘人走進徐工道路。
[詳情]5月29日,第十八屆中國(重慶)國際投資暨全球采購會(渝洽會)開幕式在重慶國博中心舉行。中國工程機械龍頭企業徐工集團連續第三次應約參展,現場彰顯了中國高端製造的實力和工程機械領軍企業的形象,往來客商絡繹不絕,在本屆渝洽會上再次掀起一陣靚麗的“金”旋風。
[詳情]日前,徐工裝載機再拓新陣地,一舉中得南京祿口機場除雪用裝載機、除雪鏟在內的跑道除雪設備,彰顯了徐工裝載機在特殊施工及特種設備領域的龍頭地位。 徐工裝載機護航南京祿口機場 在特殊施工及特種設備領域,徐工始終走在行業的最前麵,特種機具不僅數量多、質量上乘,而且在油田夾管。
[詳情]日前,徐工液壓件公司HK係列自卸車舉升閥再獲海外市場大單,600餘台產品將遠銷荷蘭,這是對徐工核心零部件在液壓舉升閥自主配套能力上的肯定,也是徐工液壓閥產品在國際市場上的又一次完美亮劍。
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