為了不斷為客戶提供優質的貼身服務,做好天行健車聯網服務係統升級產品——超越版的上市推廣工作。近日,陝汽中交天健公司啟動“主動出擊,深入一線,做客戶盈利的好助手”深度走訪行動。由公司領導帶隊、組成銷售、技術、服務等專項工作小組,兵分三路,行程六千多公裏,深入上海、湖北、四川等省份,走訪7家重點大客戶,深入了解大客戶對超越版產品的使用情況,並對大客戶業務定製化需求進行深度挖掘。
陝汽天行健做客戶盈利好助手
走訪期間,三個工作小組與客戶進行了“零距離”接觸,著重了解大客戶對超越版係統的使用情況,並實際跟車,將客戶的實際業務與超越版係統深度融合,為客戶創造實實在在的價值。同時,對於客戶提出的問題,快速反應,立即行動,第一時間協同內外部人員深入分析,及時解決。通過溝通,讓大客戶了解陝汽天行健車聯網服務係統的真正作用,幫助大客戶深挖業務需求,最終與5家大客戶達成定製化開發意向。
此外,此次活動充分發揮技術、服務、銷售人員協同作用,與客戶的技術、服務人員進行對接,協助大客戶製定關於保障安全、降低成本、提升效率的具體改進措施,深得客戶的認可和好評。客戶一致認為,天行健新推出的超越版係統較之原有係統,在性能和反應速度方麵均有大幅提升。其中,四川新成立的一家物流公司負責人提到:通過與陝汽人員的接觸,讓他感受到了真正的貼心服務,同時表示,因為天行健,他決定公司後期新購車輛均購買陝汽重卡。
在車聯網不斷發展的今天,陝汽重卡有責任有義務為廣大物流客戶提供車隊高效管理的工具和服務,隻有把產品做紮實,把服務做好,才能贏得更多的客戶。(本文來自陝汽)
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