2012年開始工程機械低迷一直延續到現在,各大品牌挖掘機整機銷售嚴重下降,為了獲取新的利潤增長點,各品牌開始關注後市場。鬥山在中國挖掘機市場累計銷售超過13萬台,後市場存在潛在著巨大商機。
為了代理商及鬥山健康發展,鬥山積極探索新的運營模式,旨在提升代理商後市場運營能力並將鬥山政策和課題落地執行,快速市場反應,進而提升代理商後市場覆蓋率。
由“坐銷”模式轉為走到代理商、走向客戶的“行銷”模式
為了將鬥山的服務政策真正落實到客戶,鬥山服務人員深入代理商辦事處,由“坐銷”模式轉為走到代理商、走向客戶的“行銷”模式,通過自身行動感染辦事處人員,在很大程度上提升了代理商的積極性。
鬥山攜手代理商舉辦部品交流會
為了切實幫助代理商提高運營管理能力,大家放棄周末休息,與代理商一線維修銷售人員一起加班加點做分析診斷,通過微信群時刻與一線人員保持聯係,幫助代理商為客戶做裝備收益性方案,引導客戶購買純正部品。
與客戶麵對麵 實現溝通零距離
進駐代理商後,鬥山服務人員積極配合代理商進行各種配件展銷會的開展和實施,並利用展銷會機會與客戶麵對麵交流,用心幫助客戶分析對比純正部品的性價比,根據客戶的緊急度及時調配部品,提升客戶對鬥山純正品的認知度和感知度。
鬥山純正部品展示
在鬥山和代理商的共同努力下, 4月的武漢黃石展會,實現單場銷售達70餘萬元的銷售記錄,由此總結出了“黃石展會模式”,其他地區也紛紛借鑒黃石模式,每場展會都完美收官。
“我們要讓客戶知道,客戶買的不僅僅是純正部品,更重要的是鬥山對客戶的綜合解決方案,我們要對客戶負責,讓客戶買的放心”,配件銷售總監丁鬱真常務如是說。
最大配件倉儲 確保純正部品供應
2014年7月,為了滿足超過13萬台的裝備和不斷變化的客戶需求,同時持續確保未來差別化的後市場力量,鬥山建成最先進的物流中心。全球最先進的ERP管理係統,可以同時滿足20輛以上大型物流車輛的裝卸業務,能第一時間為代理商完成配送貨,為後市場服務提供堅實的保障。
越是困難時期,越能體現鬥山與代理商患難與共的真情。現在,我們已經融為一體,互相協作,攜手代理商開啟配件營業模式新時代,共同為了工程機械市場的明天全力以赴。(本文來自鬥山)
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9月14日上午,鬥山集團公益日活動如期舉行。鬥山工程機械(中國)有限公司將本次公益活動的地點定在了膠東第一古刹煙台福山國露寺,600多名員工參加了誌願服務活動,為國露寺的環境美化貢獻了自己的一份力量。
[詳情]自鬥山開展“全球鬥山公益日”活動以來,鬥山公司在各地的誌願者一直持續開展公益活動,鬥山人積極參與,用實際行動倡導和踐行公益理念。 “服務社區 綠化家園”,鬥山誌願者在行動 9月14日上午。
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[詳情]近日,由china品質主導的ISO9001品質管理體係換證複審工作圓滿結束,本次ISO9001的頒發部門變更為SGS通標標準技術服務有限公司,鬥山公司高層也高度重視,樸讚赫總經理、研發宋大吉常務、購買李龍珍常務、品質金光洋常務以及相關部門長均參加了首末次會議,對本次審核工作提出了指示和期望。
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[詳情]炎炎夏日,挖掘機駕駛員又要在如桑拿房的駕駛室裏長時間作業,尤其是室外溫度達到30度的南方省份,陽光暴曬下的駕駛室就像是一間陽光房,通過玻璃直射入內的陽光會在密封的駕駛室內形成溫室效應,溫度直線攀升。
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