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鬥山創新營業模式 配件銷售再攀新高

2015-10-08 16:24:28
中國路麵機械網-工程機械新聞中心 鬥山
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2012年開始工程機械低迷一直延續到現在,各大品牌挖掘機整機銷售嚴重下降,為了獲取新的利潤增長點,各品牌開始關注後市場。鬥山在中國挖掘機市場累計銷售超過13萬台,後市場存在潛在著巨大商機。

為了代理商及鬥山健康發展,鬥山積極探索新的運營模式,旨在提升代理商後市場運營能力並將鬥山政策和課題落地執行,快速市場反應,進而提升代理商後市場覆蓋率。

由“坐銷”模式轉為走到代理商、走向客戶的“行銷”模式

為了將鬥山的服務政策真正落實到客戶,鬥山服務人員深入代理商辦事處,由“坐銷”模式轉為走到代理商、走向客戶的“行銷”模式,通過自身行動感染辦事處人員,在很大程度上提升了代理商的積極性。

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鬥山攜手代理商舉辦部品交流會

為了切實幫助代理商提高運營管理能力,大家放棄周末休息,與代理商一線維修銷售人員一起加班加點做分析診斷,通過微信群時刻與一線人員保持聯係,幫助代理商為客戶做裝備收益性方案,引導客戶購買純正部品。

與客戶麵對麵 實現溝通零距離

進駐代理商後,鬥山服務人員積極配合代理商進行各種配件展銷會的開展和實施,並利用展銷會機會與客戶麵對麵交流,用心幫助客戶分析對比純正部品的性價比,根據客戶的緊急度及時調配部品,提升客戶對鬥山純正品的認知度和感知度。

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鬥山純正部品展示

在鬥山和代理商的共同努力下, 4月的武漢黃石展會,實現單場銷售達70餘萬元的銷售記錄,由此總結出了“黃石展會模式”,其他地區也紛紛借鑒黃石模式,每場展會都完美收官。

“我們要讓客戶知道,客戶買的不僅僅是純正部品,更重要的是鬥山對客戶的綜合解決方案,我們要對客戶負責,讓客戶買的放心”,配件銷售總監丁鬱真常務如是說。

最大配件倉儲 確保純正部品供應

2014年7月,為了滿足超過13萬台的裝備和不斷變化的客戶需求,同時持續確保未來差別化的後市場力量,鬥山建成最先進的物流中心。全球最先進的ERP管理係統,可以同時滿足20輛以上大型物流車輛的裝卸業務,能第一時間為代理商完成配送貨,為後市場服務提供堅實的保障。

越是困難時期,越能體現鬥山與代理商患難與共的真情。現在,我們已經融為一體,互相協作,攜手代理商開啟配件營業模式新時代,共同為了工程機械市場的明天全力以赴。(本文來自鬥山)

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