在2015年全國“質量月”企業質量誠信專題活動中，經國家質檢總局、中國質量檢驗協會全麵評選，鬥山工程機械（中國）有限公司榮獲由中國質量檢驗協會頒布的“全國質量誠信標杆典型企業”的殊榮。鬥山工程機械以“品質經營、技術領先”為經營方針，構築先進的集團全球一體化的品質管理體係。

鬥山工程機械榮獲全國質量誠信標杆典型企業

鬥山工程機械本著客戶為本、品質經營的理念，為提高產品質量而進行不懈的努力。至今，質量水平在中國、亞洲、歐美乃至世界各地均受到高度認可。進入中國21 年來，鬥山固守以客戶為中心的發展宗旨，依靠全球領先的技術，不斷推出貼合中國市場需求的產品及服務。質量誠信是社會信用體係的重要基礎，確保質量誠信是承擔質量主體責任的企業應該履行的社會責任。從創立以來，鬥山工程機械一直注重公司品質管理，1997 年開始建立和運行ISO9002 : 1994 品質管理體係，2000 年通過韓國SIRA 公司和德國DQS 公司的體係認證，2009 年05 月完成品質管理體係的更新。新的品質經營體係遵循ISO9001: 2008 標準的要求，在質量管理體係中明確各部門的任務、職責和權限，利用過程方法把組織內各部門、各環節的質量管理活動嚴密組織起來，嚴格控製產品設計研製、生產製造、售後服務和信息反饋的整個過程中影響產品質量的一切因素。鬥山工程機械的產品設計充分考慮人員、環境及功能等方麵的安全性。在設計研發階段，確保產品的整體安全、氣體排放、火災、爆炸、噪音、駕駛員視野、車輛翻轉、電磁兼容性等指標達到相關技術標準及國際標準之上，並建立了產品開發和驗證計劃。為確保產品的安全使用，從設計、銷售到售後服務的每一個環節都向客戶提供相關信息。根據危險等級，提供按照危險、警告、注意三個階段劃分的安全標簽以便用戶能安全正確地駕駛和配備產品。

值得一提的是，2012年7月，鬥山推出“Doosan CARE”服務品牌，成為中國工程機械行業內第一家推出服務品牌的企業，在服務流程的標準化和規範化方麵領先整個行業；2013年鬥山強化了代理商服務的標準化，將旗下所有代理商納入統一體係，貫徹執行標準化的服務流程及規範；2014年鬥山對代理商導入ISO9000體係，進一步強化提升服務水平。在行業內樹立了質量管理的標杆，助推鬥山工程機械穩健地駛進了不斷創新、快速發展。

進入中國市場20年，鬥山已經成長為中國工程機械市場上的佼佼者，截止2015年10月，鬥山率先實現挖掘機累積生產銷售量突破13萬台，並獲得了中國挖掘機市場占有率連續8年第一、客戶滿意度累計11年第一的好成績。作為全球領先的工程機械製造商，20多年來，鬥山工程機械始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，站在客戶的角度致力於為客戶提供快速全麵的售後服務解決方案，贏得中國廣大客戶的認可和信賴。在經濟“新常態”下，鬥山也積極參與政府“一帶一路”建設計劃，與中國政府一起，為建設美好中國貢獻力量。(本文來自鬥山)