四川廣安——鄧小平的故裏,美麗的華鎣山也坐落在此。張榮,27歲,雷沃裝載機服務工程師。今年初,根據雷沃裝載機售後服務部的統一安排張榮來到了廣安,他開始愛上了這裏的山、這裏的人。
華鎣山裏的雷沃裝載機守護者
“為客戶排憂解難,是我的本職工作,看著這華鎣山上雷沃的車越來越多,我真心很驕傲!”張榮告訴記者,如今的華鎣山上已經有十幾台雷沃裝載機,整個廣安地區的雷沃裝載機銷量更是一路走高。
伴隨著銷量的提升,張榮的售後服務工作也越來越忙碌。機器日常維護、機械故障排查、緊急服務救援,每每客戶有需求,張榮都會第一時間奔赴用戶所在地,為用戶提供最貼心的服務。
今年七月,大客戶龍秋亮打來電話,反映他的雷沃裝載機在長時間高負荷作業後,出現空調製冷效果不佳的情況。張榮接到報修信息後馬上趕到了位於華鎣山山巔的客戶施工現場,經過逐一排查,發現因作業環境較差,裝載機的冷凝器表麵布滿了灰塵和石料粉,又經過雨水的洗禮,冷凝器表麵的粉塵變成了漿糊狀,影響了空調的製冷效果。
在查清故障原因後,張榮開始清理裝載機的冷凝器,不到半小時,駕駛室裏的空調就再次吹出了陣陣冷風。龍秋亮握著張榮的手說:“到場速度快、服務細致,雷沃服務我很滿意。”
“一份耕耘,一份收獲”,如今的張榮在華鎣山上已小有名氣,甚至其他品牌的裝載機出了問題,機主也會首先想到他、找到他幫忙解決。“華鎣山是我的根據地,廣大雷沃裝載機用戶就是我的鄉親們,我會盡自己最大能力幫助他們在致富的路上越走越寬!”(本文來自福田雷沃)
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