新興產業和新興業態是競爭高地。要實施高端裝備、信息網絡、集成電路、新能源、新材料、生物醫藥、航空發動機、燃氣輪機等重大項目，把一批新興產業培育成主導產業。製定“互聯網+”行動計劃，推動移動互聯網、雲計算、大數據、物聯網等與現代製造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場。國家已設立400億元新興產業創業投資引導基金，要整合籌措更多資金，為產業創新加油助力。

----2015年3月5日上午十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃

實施網絡強國，實施“互聯網+”行動計劃，發展分享經濟，實施國家大數據戰略。

--2015年10月29日閉幕的中國共產黨十八屆五中全會報告中指出。

“互聯網+”猶如一聲春雷破空而出，開啟了互聯網與傳統行業深度融合、創新發展的閘門。特別是對於傳統的工程機械企業來說，在行業持續低迷的市場環境下，擁抱“互聯網+”、發展電子商務無疑是幫助企業破局新常態的一個重要選擇。

2015年11月2日，以“理性電商、王道營銷”的第八屆工程機械CIO高峰論壇在徐州盛大開幕，來自徐工、中聯重科、小鬆、柳工等試水先行、以期開啟工程機械“智”造時代的企業精英代表們近200人出席了本次會議，奉獻了一場互聯網+工程機械的饕餮盛宴。

徐工信息公司張啟亮總經理作為演講嘉賓，現場做題為《互聯網+工程機械發展趨勢》的重要分享，並盛邀企業代表前往徐工進行了參觀。

與會嘉賓參觀徐工展廳，為徐工點讚

一、互聯網+的本質是什麽

互聯網+的形態：以互聯網為主的一整套信息技術（包括互聯網、移動互聯網、雲計算、大數據等），在經濟、社會、生活等環節中擴散、應用的過程。

互聯網+的本質：就是傳統業務的在線化、數據化、服務化，從客戶的角度去思考。

在互聯網+讓信息化回歸“信息為核心”的本質。互聯網是迄今為止人類所看到的信息處理成本最低的基礎設施。它天然具有全球、開放、平等、透明等特性，使得信息、數據在工業社會主義被壓抑的巨大潛力爆發出來，轉化成巨大生產力，成為社會形態發展的新源泉。

傳統方式多是由供到銷、推動生產，其主要特點就是由內而外，先企業、後客戶，而互聯網方式則是由需到供、逆向拉動；其主要特點就是由外而內，而非先企業、後客戶。所以說，互聯網+傳統行業”，絕不是兩者簡單的相加，需要利用新技術以及互聯網平台，實現互聯網與傳統行業進行深度融合，從而盤活產業活力。企業不僅需要關注技術，更要關注“互聯網+”的商業模式如何盈利，如何通過信息、企業資源和技術的創新組合，來構建獨特的客戶體驗，並獲取創新成果。

“互聯網+工程機械”創新產品和服務的模式，要麽做別人沒做過的事情；要麽是把別人做過的事情換一種別人想不到的方式去幹—徐工信息總經理張啟亮如是說。

二、互聯網+工程機械”的發展方向

1. 互聯網+虛擬現場

解決在線體驗、強化客戶感知，提供設備操作技能培訓,虛擬與現 實互聯解決無人駕駛作業問題，降低勞動強度 。

2. 互聯網+ 產品智能化

產品故障自動恢複能力，一旦設備發生故障後，設備本身或外協具有故障判斷和恢複能力，延長設備健康時長 。

解決施工現場的精細化、協同化作業問題，實現高效率和高質量的施工標準，並且節能降耗，保障效益的最大化 。

3. 互聯網+定製化能力打造

隨著互聯網+的推廣和應用，工業標準化和流程化設計和製造能力提升，將朝著個性化產品定製方向邁進 。

4. 互聯網+後市場空間拓展

基於大量的設備保有量，將會支持設備售後施工、維保、維修等方麵的智能化服務，拓展後市場利潤

5. 互聯網+打造以客戶為中心

以生產廠、供應商、代理商參與的全新的商務模式，打破工程機械企業內部資源和分工模式，形成與客戶一體化的大市場格局支撐能力。

6. 互聯網+ 打造二手設備交易平台

盤活二手設備交易，完善設備再製造增值市場 。

三、徐工在“互聯網+上的探索和嚐試

“21世紀要麽電子商務，要麽無商可務”，“未來所有的企業都會成為互聯網企業”，在這些預言推波助瀾之下，電子商務成為很多企業轉型升級的“標準配置”。截至2015年6月，我國網絡購物用戶規模達到3.74億，調查顯示，約92%的消費者都曾有過網購經曆，網絡購物這種消費模式已經趨於大眾化。今年前7個月，全國網上零售額19363億元，同比增長37.7%。其中，實物商品網上零售額16141億元，增長37.0%，占社會消費品零售總額的比重為9.7%，電子商務正在逐步成為拉動消費的“主力軍”。

按照傳統渠道工程機械的營銷、服務模式： 製造商—經銷商、辦事處、代理商—營銷、服務人員—客戶。

中間流通環節太多，且對流通環節的管控失效，降低了工廠的利潤，不能及時獲取客戶的訴求，容易導致客戶的滿意度下降；沒有充分重視產品運行大數據、客戶大數據，服務手段陳舊，不規範、不具備痕跡數據的保存能力。

徐工的電子商務平台以電子商務平台為抓手，以整機廠為中心，將供應商、代理商，直至客戶，全部貫穿在一起，平台與內部係統作數據打通，整機廠直接為客戶提供優質服務，構建一個統一、共享的、數字化的電子商務生態圈。

1. 產品在線上

路之家--電子商務平台是由徐工信息公司用互聯網+工程機械理念打造出的一款工程機械電商平台，平台融合B2C、C2C、O2O等商業模式，打造覆蓋供應商、主機廠、經銷商和終端客戶的工程機械電商生態圈。 平台一期已經打造完成了新機銷售O2O、二手和租賃撮合交易、備件銷售B2C三大核心功能，通過打通SAP、DMS、CRM，平台實現了產品、備件主數據精確管理、經銷商庫存管理、客戶管理、訂單管理和財務管理。

2. 數據在雲上

數據管理平台讓數據孤島的整合變成現實讓大數據的潛力得以發揮。搭建統一的虛擬化、雲計算平台，將物理服務器、存儲設備、網絡設備等抽象成各種資源並池化，對池中的資源進行統一的管理。

通過私有雲平台，整合企業服務器環境，部署虛擬化基礎架構，實現對內部資源池的各類資源進行注冊、分配、部署、更改、回收、監視、統計、刪除等管理功能，通過各種互補的服務提供了基礎設施即服務（IaaS）的解決方案。

把企業核心業務信息係統部署到雲平台上，提高係統運行效率、提升企業管控能力，同時把各信息係統的數據價值挖掘出來。

3. 服務在端上

在徐工，有一個百寶箱，這個百寶箱，是一款可以安裝在ipad/手機上的營銷、服務工具，方便整機廠對內部和代理商宣傳資料發放，溝通，營銷人員可以隨時隨地給客戶展示產品、銷售產品，適用於移動辦公、銷售和展會活動現場演示，服務人員可以隨時隨地進行故障診斷和解決方案實施。同時客戶版本可以支持客戶的下載安裝，方便用戶購買產品和獲取維修服務。

就這樣，我們能夠實現統一的移動端服務。主要包含移動營銷：1、製造商的移動銷售、線索跟蹤、訂單達成、整機物料送達工廠等功能；2、客戶通過移動商城購買產品。移動服務：1、服務人員移動故障檢測、解決方案查詢和維修服務；2、客戶通過移動服務保修並購買服務。移動交流：提供工廠、營銷人員、服務人員和客戶之間的交流，及第三方工具的交流。移動大數據：營銷數據、服務數據、客戶數據、第三方交流數據的挖掘。移動管理：根據功能及大數據分析結果進行人員和客戶的管理服務。

“互聯網+工程機械“已然以“閃電俠”的姿態闖入人們視野，未來，誰具備隨需而製、隨需而至的能力，誰將最終搶占市場。徐工信息作為智能化整體解決方案的提供商，乘勢而為，因勢利導，致力於探索互聯網+工程機械的新思維、新招數，助力工程機械行業在重塑產業格局中成功涅槃。(本文來自徐工)