如何在經濟新常態下突破困境,補齊自身發展短板,攻克“珠峰登頂”的瓶頸,已成為擺在我們麵前的重大課題。徐工施維英以攪拌站類產品高效、優質的安裝服務為目標,聚焦施工效率及質量提升的問題、難題,分析站類產品的現場施工業務(筒倉現場製作、設備安裝調試和外部封裝)特點、全國大跨度調度派工的實際,全麵尋求突破,實施“麵向客戶需求的‘工廠型產品’製造延伸管理體係建設”的“綠色創想”項目,創新攪拌站安裝服務管理模式。
施工隊伍當地化,施工服務一體化。提升安裝服務效率,首當其衝的是解決大跨度派工現象,徐工施維英按照就近原則和交通便利原則,把全國劃分為8個服務區域,在每個區域定點布局發展協同隊伍,借助公司“1+N”複合人才培養工作平台,強化項目經理全方位技術施工能力提升,指導當地的一體化施工隊伍負責區域業務,通過理論實踐培訓和現場的專業指導,提高施工隊伍的多種業務技能,把原來由多支施工隊伍負責的業務合並為由一支綜合型隊伍承擔。在提高效率的同時,實現了安裝環節的有效整合精簡。
規範工藝流程,實施安裝標準化。安裝標準化的實施,既是工作效率的有效保證,也可以極大提升安裝質量。為了確保安裝標準化的順利推行,徐工施維英跨部門協調合作,實施多項配套工作。由工藝部門根據現場安裝順序優化發車標準,製訂標準的單站3車、“A+B+C”裝車發運流程,使設備發車順序更符合設備安裝順序,避免施工現場的誤工;
優化部件的廠內裝配工藝,固化出廠的部件組裝狀態,降低了現場安裝的工作量,提升了安裝效率;針對安裝現場情況修訂了《安裝作業指導書》和《檢驗作業指導書》,使現場安裝、檢驗更具有可操作性。
在安裝標準化實施階段,指定項目經理嚴格管控,完全按照標準的安裝工藝施工,加大考核力度,有效轉變施工隊伍的慣性意識和“經驗主義”。在對安裝標準化的強力推行下,安裝質量和作業效率雙雙得到顯著提升,客戶滿意度提升了近2個百分點。
轉變服務模式,實現突破。通過該“綠色創想”項目的實施,一體化施工率達到了70%以上,單站施工工期也從原來的24天縮短到目前的17天。該項目成功實施還同時促進了公司內部管理效率的提升,單站發運周期從原來的9天降至5天;由於增強了施工人員的責任意識,外部質量反饋平均每月下降8起。該項目的實施徹底解決了製約外部施工的瓶頸,提升了客戶滿意度,樹立了企業品牌形象。(本文來自徐工)
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3月19日下午,徐工“路之家”平台推介暨新產品發布會(成都站)在川投國際大酒店拉開大幕,來自巴蜀大地的近百名客戶齊聚一堂,共同見證了徐工針對市場需求研發的最新產品和“路之家”平台的強大功能。
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[詳情]3月2日,在中國徐州(德國北威州)經貿合作推介會上,徐工歐洲采購中心(EPC)與德國采埃孚、MTU兩家知名企業就變速器、發動機的采購和新技術開發簽訂了技術合作意向書,雙方表示將利用各自的優勢加強交流互動,開展更多的合作。
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