在4月18日的G一代客戶體驗會上，“徐工起重在線”首次發布，短短一個月時間，已有400多位用戶注冊使用。為全麵了解用戶的使用感受，我們在用戶中開展了體驗感受調研活動。在大數據、信息化時代背景下，“徐工起重在線”將如何引導行業規範健康發展？又將為用戶和機手帶來怎樣的價值？讓我們聽聽用戶的聲音。

撥通無錫薛滿意的電話，恰巧薛老板正在與朋友商談準備購置一台徐工XCT55L6新產品。作為徐工的忠實客戶，薛老板目前擁有的4台起重機全都是徐工品牌。入行十餘年，他經曆了行業的井噴高峰以及低迷時期，現如今，逐漸摸索出吊裝發展趨勢和運營之道。薛老板分析，雖然行業大環境仍處於低位，但從他的視角，今年的行情要遠遠好於近幾年。他對自己事業的發展前景非常樂觀。當說到“徐工起重在線”，薛老板熱情高漲:“我始終看好徐工，十幾年來，徐工產品為我帶來的不僅僅是財富，更是一份放心和安心。如今在線平台的開發，更是為用戶帶來前所未有的新價值，提高了用戶管理效率”。

薛老板還談到“通過手機軟件，坐在家裏就可以時時監控到車輛的油溫、油耗、水溫、吊裝工況等信息，還可以在線享受各項服務，確實便捷實用”。但他停頓了幾秒，說到了自己的擔憂和困惑“平日裏，我們和司機的關係相處的很好，都是很好的兄弟，但在車上安裝GPS，總是感覺會讓司機很反感，他們會認為通過定位來監視他們，對他們工作的不信任”。糾結的薛老板長歎一口氣。

對於這種擔憂，其實是沒有理解“徐工起重在線”平台的真正價值和用處所在。“徐工起重在線”服務平台是信息化背景下，徐工為客戶的高效管理而開發的軟件。它可以幫助客戶在四個方麵的管理帶來史無前例的價值。

一、工程結算管理。通過對施工全過程的記憶，科學有效衡量作業時間、工程量以及吊裝難度。便捷完成工程結算，解決完工後結算依據不清晰的後顧之憂。

二、操機手安全提醒和“人機合一”管理。目前，老板與操機手大部分通過電話溝通吊裝作業信息，對操機手吊裝過程中可能麵臨的問題並不清晰。而使用“徐工起重在線”軟件，可以幫助老板及時了解實際吊裝難度，從對操機手安全負責，對機器損耗的角度考慮，進行快速且周全的決策，高效完成對設備和操機手的“人機合一”管理。

三、設備施工管理。通過“徐工起重在線”平台，老板不需要重複的往返工地，隻需在辦公室的電腦上就能全程監測設備施工過程中的各項性能參數以及吊裝工況、設備是否閑置。並且通過手機APP會更加便捷，可以隨時隨地掌握施工信息。

四、安全管理。設備在施工過程中的狀態以及吊裝工況可以實時監控，避免超載和各類違規操作。

從以上四個方麵來看，每項功能不僅對吊車老板帶來管理價值，同樣為操機手技能提升、安全意識提升帶來幫助，這是對操機手最直接的關愛。

目前，有很多像薛老板一樣對“徐工起重在線”軟件有濃厚興趣的吊裝人，他們似乎已經感受到信息化管理的發展趨勢和無限價值。“徐工起重在線”現處在初期應用階段，後續還將計劃針對不同客戶群體需求，開辟私人定製模塊功能，不斷為用戶帶來高價值。(本文來自徐工)