百年企業，穩步發展，始終如一。在中國農機市場早已風生水起的約翰迪爾，在工程機械領域也不失穩健風範，麵對增速放緩的市場新常態泰然處之，有條不紊地開拓著適用於中國的產品線。在實現本土化生產第二個五年的開始，約翰迪爾向中國市場推出了E210、E240和E360新一代機型，“強鹿”前進的步伐鏗鏘有力。

實行全球統一的生產和質量標準，約翰迪爾天津工程機械工廠下線的每一台設備都帶有“迪爾品質”的烙印，印證著永恒的“優質”信條。約翰迪爾的產品均從終端用戶的使用體驗出發設計，對“優質”的追求也是從這裏開始。

約翰迪爾天津工程機械工廠設計部經理Bryan Christy

客戶的視角

六月中旬，在約翰迪爾天津工程機械工廠TSO區的辦公室內，筆者見到了中國之“鹿”的總設計師——約翰迪爾天津工程機械工廠設計部經理Bryan Christy，一身西裝革履的他專業又紳士。

童年時期便有機會在自家農場接觸約翰迪爾的設備，Bryan與約翰迪爾的邂逅命中注定。從愛荷華州立大學畢業後，他的第一份工作簽在約翰迪爾的供應商，提起這段經曆Bryan表示，“作為約翰迪爾產品的支持者，我對它的業務有了更多的了解”。不僅如此，在約翰迪爾位於愛荷華州的迪比克工廠Bryan結識了現在的妻子Julie，Julie畢業後入職約翰迪爾，2000年Bryan也有機會正式進入約翰迪爾工作， 二人因約翰迪爾而結緣。

從產品工程師、高級工程師到項目經理再到設計經理，Bryan Christy在約翰迪爾美國本部輾轉多個崗位，曾負責約翰迪爾履帶式推土機歐三標準發動機的安裝，也曾參與約翰迪爾944K混合動力裝載機的研發，並成功將約翰迪爾644K混合動力裝載機推向市場。

Bryan Christy負責研發的約翰迪爾644K混合動力裝載機

產品工程師的職位對Bryan來說最具影響力，“這個職位給了我從客戶角度看待約翰迪爾產品的機會”。在支持製造部門的同時與經銷商技術支持中心（DTAC）、客戶服務中心保持聯係，了解並幫助解決客戶遇到的問題，Bryan深刻懂得了約翰迪爾“幫助客戶取得成功”的價值內涵，也使他在後來的工作中更加重視約翰迪爾產品對客戶的影響，比如說這台設備運行良好還是需要改進。也正因為如此，工程製造專業出身的Bryan一直強調產品設計才是自己真正的興趣所在，“工程製造側重的是如何製造一種產品，而產品設計是根據客戶需求進行的活動，重點在於你製造的是什麽”。

中國之“鹿”的總設計師

2011年10月，Bryan Christy初次來中國參加BICES展會並支持約翰迪爾在中國的第一台輪式裝載機WL56的研發工作, 那時的他未曾想到，幾年以後會再次來中國帶領約翰迪爾的設計團隊並負責約翰迪爾天津工程機械工廠產品的研發設計工作。“當時中國的工程機械市場正處於發展的巔峰時期”，Bryan意味深長地說。

2014年6月再次開始中國的工作行程時，Bryan已擁有更豐富的全球化產品設計團隊的管理經驗，在團隊的支持下他快速地接觸和了解經銷商和客戶。作為約翰迪爾天津工程機械工廠設計部經理，他領導著挖掘機和裝載機設計團隊改進現有產品、研發新產品並負責產品的測試與驗證（PV&V)，以確保產品能夠達到客戶的預期。Bryan表示，產品設計前約翰迪爾會進行初步的市場調研，通過經銷商獲取一線的客戶需求信息，然後根據實驗團隊提供的數據進一步完善。同時，每季度領導層團隊都會到中國各地區走訪客戶。在設計過程中約翰迪爾通過新產品開發代理商研討會（DAG）和新產品開發客戶研討會（CAG）邀請經銷商和客戶到工廠交流設計概念和想法，麵對麵地傾聽客戶意見。“快速回應並且永久解決客戶可能遇到的任何問題，有利於約翰迪爾保持競爭上的優勢”，Bryan指出。

約翰迪爾新推出的E360挖掘機

“很多客戶習慣使用21噸的挖掘機在采石場工作，有的裝載機每天工作時間長達20多小時”，Bryan表示設備在中國的特殊施工條件下會麵臨一定的挑戰。鑒於此，一直恪守“優質”理念的約翰迪爾不惜血本對設備進行改進和提升。提到新近推出的三款挖掘機新品（E210、E240、E360），Bryan欣慰地介紹到：“曆經過去18個月的努力，產品的可靠性和耐久性有了很大提高”，標準履帶設計能夠減少設備回轉時的阻力，更適用土方和惡劣的岩石場環境。在Bryan看來新機型“最大的提升在於M型履帶密封的設計”，這一設計能夠保持履帶縫隙的清潔和潤滑，壽命更長久。

約翰迪爾一直尋求以最有效的方式使產品滿足用戶的需求，據Bryan透露，目前設計團隊已經完成了對裝載機岩石鏟鬥的開發，並且完成了側卸鬥與整機的匹配。

一“鹿”同行

約翰迪爾天津工程機械工廠的設計團隊日趨成熟，回顧這兩年的工作Bryan直言在這裏他總能找到機會應用過去十幾年中積累的經驗，並將約翰迪爾的精神理念貫徹到工作中的每一個細節，進而為中國客戶提供既傳承約翰迪爾技術又接中國地氣的優質產品。

於約翰迪爾，中國工程機械市場潛力深厚，值得探索，值得永駐，值得其付出恒久的承諾。無論市場何時複蘇，都將矢誌不移。

Bryan Christy與家人

於Bryan Christy，這樣的約翰迪爾值得自己持續的堅守。不僅是妻子Julie，Bryan的嶽父嶽母同為約翰迪爾員工，他從櫥窗中取出1999年的雜誌向筆者展示當時刊登的家人一起工作的照片。過去的十六年對Bryan意義非凡，他不禁感歎時光流轉之快，自稱很期待下一個十六年。

Bryan Christy與家人一起旅行

來中國後，Bryan的家人一直陪伴在他身邊，妻子Julie繼續約翰迪爾美國本部的采購工作，13歲的女兒Isabel和9歲的兒子 Ethan在天津泰達國際小學讀書。Bryan很享受與家人在一起的時光，閑暇時會一起釣魚、騎行、衝浪，言談中能感受到這是一個非常積極有活力的家庭，喜歡旅行和冒險。

態度開放，腳步自由，在帶領設計團隊不斷開拓中國市場的同時，Bryan Christy也希望能夠與家人一起更多地體驗中國乃至亞洲的不同風景，感受不同的文化。