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三一印度本年度第1000台設備在普納產業園成功下線

2016-09-23 09:27:19
中國路麵機械網-工程機械新聞中心 三一重工
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近日,三一又傳出好消息,三一印度本年度第1000台設備——印度本地化挖掘機SY210C6C2K在普納產業園成功下線。這說明,三一印度本地化的戰略是正確而有效的,經過十幾年的市場耕耘,三一在印度已經打開了局麵。

印度普納產業園不僅是三一在海外建立的第一個生產基地,還開創了中國工程機械行業在海外建廠的先河。“先”意味著搶占先機,也意味著無章可循。如何在當地打亮自己的品牌,如何找到一條適用於當地的管理模式,在當時,這都是三一需要麵對的問題。

“快”與“慢”的碰撞

在業界,三一的服務是首屈一指的,比如,其“211”數字化承諾:2小時內到達客戶現場、1天內未客戶解決一般故障、常用配件1天內準確到貨,如果用一個字概括這幾條承諾,那就是“快”。三一人似乎和“慢”有仇,然而到了印度,這個“仇人”卻撲麵而來。

受到印度當地交通狀況的限製,當三一印度接到一個服務請求之後,如下場景就可能出現:服務工程師下了飛機換火車;下了火車換牛車,經曆一係列交通工具的運輸之後,到達客戶區域已經是四天以後。

再比如,麵對臨時安排的事情,一些印度員工不會迅速行動解決問題而是要選擇拒絕。無論是交通還是當地員工,某種程度上都和三一提倡的“快”背道而馳。三一選擇尊重當地文化傳統,不斷探索本地化的管理模式。比如,三一引入了集團的早會製度和督辦製度,推行“效率文化”建設,同時,在部門中安排中方員工,以他們踐行三一文化的行動去帶動和感染印度本地員工。

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本地化的不僅僅是管理

除了管理的本地化,三一還積極引進印度本地員工,無論是高層的CEO、業務總監、商務總監還是一線的製造和營銷人員,三一都大膽地啟用本地人。目前,三一印度籍的員工比例已經高達百分之九十以上。這些本土化的人才既可以準確地把握印度市場,還可以做到更好地貼近客戶,捕捉客戶需求,降低客戶的抱怨,是三一開辟印度市場的得力人才。

為員工提供培訓課程是三一所提倡並用心踐行的事情,這一點在三一印度上也有很好的體現。公司建立了完善的培訓體係提升員工的技能和綜合素質。對於當地的代理商,三一印度會對其招聘的所有銷售和服務人員進行培訓,合格之後才允許上崗。

作為“一帶一路”戰略中“孟中印緬經濟走廊”最重要的部分,印度是中國企業拓展海外市場的首選,除了工程機械之外,三一還與印度政府展開了包括風電、住宅工業在內的多方位合作。相信在印度這個廣闊的市場中,三一必將會大有作為!(本文來自三一重工)

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標簽: 三一重工

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新聞投稿:news@lmjx.net

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