她是工程機械圈裏的“挖機女將軍”；她是同事眼中業內摸爬滾打幾十年的權威專家；她是孩子身邊慈愛周到的母親；她是丈夫心中賢淑能幹的妻子——她就是卡特彼勒全球基礎設施建設部的銷售總監張金玲女士。

滿懷著對這位優秀女性的好奇，我走進了金玲的辦公室聽她講述自己的故事。

入 行

30年前，我從大學的科技英語專業畢業，那時的大學畢業生還是國家統一分配工作，並按照學習成績排名選擇就業單位。當時我選擇了天津科委下屬的一家合資企業。工作一年之後，通過一個偶然的機會，我加入了一家日資企業，協助北京事務處的日方代表管理全國業務，並來到了北京生活。在那個還需要全國糧票的年代，外資企業並不多，而外地人進北京還需要得到FESCO（外企人力資源服務有限公司）的特批。

作為一名科技英語專業畢業的“文科生”，在校學習的知識雖然偏向於機械製造和化工方麵，但我發現在工作中還有很多東西需要繼續學習。對業務的興趣激發了我的學習熱情，純樸的客戶對於專業意見的渴求也成為了我汲取業務知識的又一股動力。那時候客戶提出的問題不像現在這麽深入和廣泛，他們更專注於能否買到好的產品，以及能否解決實際問題。從這個角度出發，我發現，跟全國各地的不同客戶打交道是很有意思的。在學習過程中，我就像“海綿吸水”一樣從每個人身上吸收新的知識。每一次客戶提出的技術問題，在通過跟工廠或設計專家探討之後，自己就會得到更新、更高一層的理解和認識。

成 長

在當時的北京辦公室，沒有電腦、郵件之類的辦公設備，最常用的是“電傳機”，甚至連撥打國際長途都要通過辦公室所在酒店的總機轉接。更別提出差了，那時候從北京到天津的火車都需要坐3個小時，回想起來當時的情景都覺得不可思議。一路走過來，是對這份工作的喜愛以及期待給客戶帶來價值的信念不斷激勵著我。

後來我參與了基層銷售工作，經常需要出差，而客戶現場常常沒有酒店甚至招待所，因為交通的不便利不可能當天往返，銷售人員經常需要借住在村民家裏。對我來講最害怕的一次經曆是在葛洲壩賓館，睡夢中感覺身上有東西，開燈一看是一隻老鼠在肚子上跳來跳去，嚇得我再也不能入睡。再比如在工地上客戶爆破“炸山”，我們的工作人員本來在河對岸等著作業完成，沒想到爆破之後一塊大石頭就朝我們站的一邊飛過來，當時所有人都嚇傻了眼，第一反應就是往吉普車底下鑽，幸好那次沒有人員受傷，現在回想起來都覺得後怕。

這樣的場景對於女孩子來說確實是巨大的挑戰，但同時也是絕好的機會。作為一名女性，當我們在條件如此惡劣的客戶現場，針對產品特性和客戶價值侃侃而談的時候，客戶通常會非常專注地去聽。因為女性觀察事物的不同視角會讓我們更容易捕捉到客戶對產品信息的接受程度，以便隨時調整與客戶的溝通方式。

改 變

在第一家外企工作22年之後，我來到了卡特彼勒。最初我對於自己二十多年的日係企業思維能否適應美資企業文化心存疑慮，對是否要加入卡特彼勒糾結了很久。出於對卡特彼勒作為行業領導者的好奇，我麵見了多位卡特彼勒的業務經理，他們告訴我，在卡特彼勒發展“不分年齡和性別，都沒有天花板”。這些領導都很和善，他們跟我談市場、談客戶、談對中國的期望，是他們激發了我想要加入卡特彼勒的念頭。很有意思的是，在我們的談話快要結束的時候，其中一位領導問我如何把我的血管裏流淌了多年的血液變成“黃色血液”，我當時並沒有理解他的意思，便很自然的回複道：“我的血管裏隻有紅色的血液啊。”他笑著解釋說，黃色是Cat®（卡特）產品的顏色，很多卡特彼勒員工都說留著黃色的血液。我才恍然大悟，這讓我感覺這個企業很神秘，並下定加入卡特彼勒的決心。

剛加入卡特彼勒時工作狀態很飽和，經常出差，我會堅持每晚給家人打電話道平安，聽孩子說一句“媽媽，我想你了。”平時下班回到家我會更留心觀察家人的各種需求，親朋好友需要幫助的時候我也會義不容辭地提供幫助。對工作的喜愛讓我願意在其中多付出一些，但工作和生活上的平衡同樣重要。我會用心關注家人的需要並盡全力給予滿足，而我的關心也換來了家人對我的理解和支持，讓我更加專注地完成工作。

突 破

在女性領導者發展方麵，卡特彼勒做了很多企業做不到的事情。在某些行業和職位，女性到了一定的年齡，不一定能被重用，也一般不會被委任做相對艱巨的工作，但在這件事上卡特彼勒並非如此。

從我加入公司到現在，我的每一任領導都會在做職業發展計劃的時候指出我的強項、現在的任務、下一步的目標以及要達到這個目標需要參加哪些培訓。所有這些都是計劃好的，我的領導針對我的不足量身定製出培養計劃，並在一年前派遣我到新加坡的挖掘設備產品組擔任戰略經理，以培養我的戰略視角。在市場持續下滑的經濟形勢下，加上我的年齡段，能有這樣的學習機會實在是難能可貴。

寄 語

從天津到北京，從不可能到可能，我所走的每一步都是對自己潛能的開發。女性朋友們應該相信自己的潛力，千萬不要低估自己。現在的年輕人具有“超能力”，她們有很好的想法和創意，隻要能將這些創意轉化成可執行的計劃，就會達到很好的結果。

作為女性，首先我們要自信，第二要給自己機會，第三要嚐試去做，嚐試跟領導溝通，努力找到解決方法就可能達到意想不到的結果。心態同樣重要，隻要肯嚐試，相信自己可以平衡在生活和工作中的各種角色，就一定有機會創造各種可能。(本文來自卡特彼勒)