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鬥山工程機械累計12年榮獲“客戶滿意度第一”殊榮 並獲“最具社會責任感企業”榮譽

2016-11-08 17:18:18
中國路麵機械網-工程機械新聞中心 鬥山
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鬥山工程機械累計12年榮獲“中國挖掘機市場用戶滿意第一品牌”

11月5日至11月6日,“第十二屆中國企業誠信與競爭力論壇峰會”在北京如期舉行,鬥山工程機械(中國)有限公司憑借在品牌建設、創新發展、誠信經營、社會責任等方麵的顯著成績與突出貢獻,不僅累計第12年再次獲得“中國挖掘機市場用戶滿意第一品牌”的殊榮,並且榮獲“中國工程機械行業最具社會責任感企業”的榮譽。鬥山工程機械(中國)有限公司中國後市場總監崔泰根先生出席峰會並代表公司領獎。

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第十二屆中國企業誠信與競爭力論壇峰會

自1994年進入中國以來,鬥山工程機械始終秉承“以客戶為中心”的經營理念,加強產品創新力度,發掘產品持久性能,與經銷商精誠合作,提供優質的產品與貼心的客戶服務,努力為客戶創造更大價值。

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中國挖掘機市場用戶滿意第一品牌

為了真正實現“以客戶為中心”的承諾,鬥山頒布了一係列的服務政策,鬥山為客戶提供性價比更高的經濟型配件以及多樣化的服務產品、定期的巡檢服務,將鬥山貼心的服務真正帶到身邊。同時,鬥山工程機械率先建立的服務品牌“DoosanCARE鬥山關愛”今年正式成立第3年。鬥山工程機械借助遍及全國的營銷及服務網絡,以整體服務解決方案為不同區域的不同客戶提供更貼心更具有針對性的優質服務與技術支持,為客戶價值的最大化而不斷努力,成為業內服務流程標準化、規範化先鋒。

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中國工程機械行業最具社會責任感企業

鬥山工程機械的服務不僅僅是故障維修和日常保養,更是為了提升客戶及裝備的附加價值。今年,鬥山針對中國客戶全新推出“鬥山管家(DoosanConnect)”全新智能客戶服務品牌。除配備部分原有機型外,“鬥山管家”同時標配於擁有低油耗、低排放、高耐久特性的9C全係列新品,幫助客戶最大限度地實現設備的輕鬆管理,提升效率,並為客戶創造更大價值。

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鬥山工程機械(中國)有限公司後市場總監崔泰根

鬥山工程機械(中國)有限公司中國後市場總監崔泰根先生表示:“在瞬息萬變的市場氛圍下,抓住客戶的本質需求,不斷完善、提升才是持久發展之道。因此我們將持續秉承‘以客戶為中心’理念,以快速的故障處理速度為基本要求,構築遠程服務體係、強化經銷商服務能力、擴大DoosanCARE品牌活動、為客戶提供更多、更豐富的服務產品等,與經銷商雙贏合作共同為客戶提供優質的、差別化的服務,使客戶收益最大化,從而建立起客戶、經銷商、鬥山三方共贏的、長期的夥伴關係,最終實現裝備的全生命周期管理。”(本文來自鬥山)

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