秉持“創造，讓世界一新”的企業使命，臨工以追求卓越為引領，以“效率至上，科技領先”為核心價值觀，在工程機械行業整體低迷的情況下，以市場為導向，以質量創品牌，以創新促發展，逆流而上，砥礪前行，成為了行業翹楚。

隨著總體經濟環境的變化，近些年來，國內工程機械行業遭遇發展困境。統計數據顯示，2012年後，國內工程機械行業總體處於下行態勢。2015年，中國經濟步入新常態，雖然國家出台了“一帶一路”等相關政策，但工程機械行業總體低迷趨勢並未根本改觀。但就是在這樣艱難的市場環境中，山東臨工工程機械有限公司（以下簡稱臨工）卻逆勢增長，取得了令人矚目的業績。

臨工2006年開始導入卓越績效模式，在此模式的引領下，臨工開拓進取，銳意創新，取得了累累碩果。2016年，臨工榮獲了質量領域最高榮譽———全國質量獎。

中西合璧 有容乃大

國內有不少與外資企業進行合資，以謀得在技術、品牌和海外市場上更強更全麵的競爭力，但最終結果卻不盡相同。臨工作為合資成功的典範，從2006年開始導入卓越績效模式，2007年開始與沃爾沃集團進行合作，導入卓越績效模式10年，與沃爾沃合作9年。通過與沃爾沃的合作，臨工借鑒了世界一流的管理模式與方法。而導入卓越績效模式，不僅提升了臨工的產品質量，也提升了企業的整體運營質量，對企業影響深遠。從開始導入卓越績效模式到消化、吸收、創新，臨工進入了一個良性循環過程。

對此山東臨工總經理文德剛表示：“沃爾沃是世界級的企業，也是臨工的標杆。沃爾沃的產品質量非常好。合作過程中，我們引進了沃爾沃的一些先進管理方法與技術，取得了非常好的效果。實行中外合營，與沃爾沃合作，一方麵可以充分借助其技術、管理和全球營銷服務網絡；另一方麵充分發揮臨工本土管理團隊的優勢，通過實施雙品牌戰略實現優勢互補，合作共贏。”

近年來，臨工裝載機市場占有率一直保持行業領先，挖掘機市場占有率持續提高，產品顧客滿意度和忠誠度穩步提升，國外銷售收入占比逐年遞增。2015年，在全行業總體虧損的情況下，臨工仍然保持了一定的盈利率，這與沃爾沃的合作密不可分。

在結合了自身特點和沃爾沃先進理念的基礎上，臨工提出了“效率至上、科技領先”的價值觀。效率和科技是臨工發展的兩個根本要素，是創造價值的兩個核心支撐點。效率貫穿著臨工生產經營的全過程。效率至上，就是要求一切工作必須以效率為中心，通過持續改善提升經營效率，快速響應顧客需求。衡量效率高低的最直接指標是投入產出比。

科技是第一生產力，科技領先是產品性能領先，製造技術領先，管理水平領先的根本所在，以科技領先帶動臨工生產經營全麵發展是其根本原則。科技領先也是實現臨工“成為國際化的工程機械領先企業”願景的內在要求，是落實創新驅動發展戰略的關鍵途徑。

“效率至上，科技領先”是臨工對顧客負責、對員工負責、對社會負責的集中體現，就是要讓顧客交付成本最低，使用成本最低，投資回報率最高，要讓員工生產效率高，薪酬福利好，同時，各種資源利用率高，社會綜合效益高。

紮實推進精益生產，共建高效先進的生產製造係統就是對“效率至上，科技領先”臨工價值觀的一個體現。

臨工專注“3+1”（裝載機、挖掘機、路麵機械和核心零部件）產品線，製定了持續推進精益生產，打造高效、先進的智能工廠的生產製造戰略，構建工程機械行業領先的生產製造係統。

為實現臨工精益生產方式（LPS）3.5以及綜合運營水平行業一流的目標，自2009年開始，臨工全麵導入了沃爾沃的精益生產模式，成立LPS推進委員會，形成了公司及事業部層麵的LPS體係及推進規劃；通過LPS測評、智能化提升、質量攻關、生產運營提升，搭建LBU管理平台等舉措，開展生產製造過程實施。

同時製定《LPS管理辦法》，對訂單、計劃、製造技術、物料管理、生產管理、質量保證等生產係統子過程實施測量和評價，各事業部將生產製造過程的績效指標和LPS對應模塊相關聯，分解、製定22個模塊的實施計劃，應用標準作業、均衡生產、價值流等工具促進生產製造過程有效運營；通過實施訂單接收與預測、月度均衡生產計劃、日滾動鎖定計劃等保證均衡生產。

通過實施訂單式交付和模塊化交付方式，普遍應用混線連續流的拉動式生產，實現快速換模、精益物流、關鍵特性SPC以及開展單元布局優化工藝規程等，確保生產過程穩定，並持續提高生產效率；通過三級例會、三現主義、8D等工具快速響應和解決現場問題，實現準時生產和交付。臨工精益生產模式確保了公司生產製造過程高效、領先，有效提升了企業核心競爭力，為戰略目標的達成夯實了基礎。

因勢利導 創新發展

以市場為導向，根據市場需求，臨工進行創新設計，研發新產品。具體來說，就是根據國內外市場情況，及時設計出高性價比、用戶滿意的產品，為客戶提供解決方案。重要的是著眼於解決客戶的實際問題。

文德剛坦言：“不管是研發、生產，還是管理創新，我們都堅持以市場為導向。以研發為例，我們有一套科學的研發流程，叫GDP（GlobalDevel鄄opmentProcess），簡單說就是前期做好市場調研，把客戶需求、競爭情況、市場表現、產品性價比等搞清楚，之後再按照公司一套科學流程，對研發方案進行評審，確定是否為市場所需，之後確定具體措施。要確保前期工作做得好，這樣開發出來的產品才能滿足客戶需求，沃爾沃在這方麵也給了我們很大幫助，提高了我們的設計水平與研發能力。”

臨工圍繞可靠性、節能和舒適性，進行關鍵技術的核心零部件開發，致力於打造產品的核心競爭力。率先在行業開展節能技術的研究，目前已完成第三代節能技術研製，形成節能30%的技術儲備。

主持或參與製修訂國際、國家或行業標準共29項；臨工還投資3億元打造了數字化和智能化的主控閥全流程製造車間，配備了國內外領先的加工中心、焊接機器人、挖掘機焊接流水線、結構件噴丸塗裝線和三坐標測量儀、測量器（機）等大型、高端設備；近三年，臨工完成了150餘項關鍵技術經驗積累，形成了核心的28項專有技術和37項基礎技術，其中10項獲得發明。

不僅僅在生產上，在管理模式上臨工也進行了創新，並取得了顯著的效果。臨工董事長王誌中在總結企業一係列管理實踐的基礎上提出的創新管理模式，“一全二創三結合”。“一全”就是全員參與創新；“二創”就是管理創新和技術創新；“三結合”就是一線工人、技術人員和管理人員相結合。

“一全二創三結合”的核心是創新，沒有創新，就不可能有好的績效，創新的過程就是卓越績效管理提升的過程。經濟新常態下，工程機械行業打破發展瓶頸，不能單純依靠政府投資和政策拉動，而是要調整自身戰略，實現從外延式增長向內涵式增長的轉變。如同“大眾創業，萬眾創新”被作為中國經濟的新引擎一樣，以“一全二創三結合”為特征的臨工創新管理模式，是臨工創新驅動戰略的新引擎。

在臨工，全員參與創新表現在四個方麵：首先是橫向的全員，即所有部門的參與；其次是縱向的全員，即從最高領導到一線的每個員工；再次還包括三結合小組自主創新活動，多部門跨模塊甚至牽涉客戶和供應商等的聯合協作。

橫向的全員，要求動員所有部門立足部門職能，以公司戰略、市場質量運營為導向，按照卓越績效模式，持續優化、改進提升公司的各項工作，不拘泥於目前狀態，不斷推陳出新。

縱向的全員，要求從公司最高領導到一線的每個基層員工，解放思想，實事求是，把創新工作擺在企業及個人發展的核心位置，不斷“創新、創新、再創新”，讓創新貫穿企業及個人發展的一切工作，讓創新在全公司蔚然成風。

三結合小組的自主創新，要求不同職能人員充分發揮自身掌握的資源及能力優勢，取長補短，為了共同的公司發展遠景和目標，相互協作，積極參與到持續創新活動中來，讓個人經驗、知識和創造性充分得到發揮。

管理創新，要把握企業管理創新發展的新趨勢、新要求，不斷進行管理創新，把創新滲透於管理整個過程中。要為員工發揮創造性才能搭設舞台，使每個人都有機會成為創新者。要注重個性文化的培養，創造獨具特色的經營模式，使企業在市場競爭中立於不敗之地。具體來說，在信息化、市場化、一體化日益深化的背景下，必須在理念、技術、組織及製度上不斷創新，運用新的理論指導企業管理，在變化中求生存，在創新中求發展。

技術創新，要充分認識科技創新帶來的巨大作用，敏銳把握當前技術創新發展趨勢及機遇，尤其是互聯網與智能製造為企業轉型升級帶來的新機遇。要充分依靠技術創新加強企業發展轉型動力，建立有效的激勵機製和穩定的技術支撐體係，形成有自己知識產權的技術創新能力、有自己核心技術的項目，同時對項目有較強的控製能力。

積澱品牌 協同共贏

每一個偉大的品牌背後都有一個偉大的理念，臨工的品牌理念是可靠承載重托。可靠是一代代臨工人，一代代產品共有的品質積澱，是精誠之本，協同共贏的最終體現。近幾年臨工的發展得益於品牌建設。臨工品牌建設有短期、中期、長期規劃，最終要實現打造國際品牌的願景，文德剛如是說。

臨工的短期品牌戰略是2007年至2012年間，要把臨工打造成國內一流工程機械品牌。為此，臨工通過多種方式進行品牌塑造與傳播，如在央視、鳳凰衛視投放廣告、讚助中超聯賽進行體育營銷、積極投身公益事業等，目前這一目標已經基本實現。

臨工的中期品牌戰略是國際化，就是從2013年到2019年，把臨工打造成工程機械海外知名品牌，目前計劃有序進行中。為了達成這一目標，臨工也通過參加重大國際展會、讚助亞冠聯賽、世界好司機等多種途徑與方式進行品牌塑造與傳播。

在世界品牌實驗室2016年發布的品牌價值排行榜上，臨工品牌價值達198.67億元，居“亞洲品牌500強”工程機械品牌第5位，在“中國500最具價值品牌”中位列工程機械行業第4位。

2020年後，臨工的品牌戰略是全球化，就是要塑造全球知名的工程機械領先品牌，進入全球工程機械品牌前列。那個時候，臨工致力於為全球客戶提供差異化產品和服務，在全球範圍塑造清晰的品牌核心價值。當然，他們深知，這需要付出艱辛與努力，但臨工人堅定不移。

品牌的影響力不僅僅是對用戶，對於上遊企業及供應商也存在著不可磨滅的影響，優秀的品牌不僅僅是用戶的認可，對於供應商、經銷商而言，他們也會有為該品牌服務的一種自豪感。

文德剛告訴記者，他們設定了“正道直行、積極有為”的采購理念、“快速、有效、專業、創新”的采購行為準則、供應鏈發展戰略目標和關鍵支撐舉措，並設立供應商發展科室。

從2012年開始，他們依據物資的重要程度、采購的難易程度、年供貨價值、采購比例對供應商進行分類，分為核心戰略供應商、重要合作供應商、一般合作供應商和潛在供應商。

臨工的策略是，對核心戰略供應商，全麵幫扶；對重要合作供應商，根據考評情況實現配套比例的動態調整和優勝劣汰；對一般合作供應商，根據質量、供貨期長短和價格動態調整；對潛在供應商進行考察和試購。

最初臨工選擇12家供貨比例在70%以上、與臨工休戚與共的核心供應商，策劃並實施全麵的幫扶提升策略，與供應商同步推進臨工精益生產模式（LPS）和技術改造，舉辦供應商總裁班，實施供應商員工培訓、技能鑒定及班組建設，鼓勵供應商提出合理化建議，並予以激勵，聯合開展QC小組和六西格瑪項目等，使供應商的發展理念、運營管理、質量、產能、效率等方麵與企業共同發展，打造合作共贏的黃金供應鏈。

在2016年“十三五”開局之年，中國經濟發展長期向好的基本麵並未改變。在挑戰與壓力下，臨工堅守工程機械發展方向，通過不斷創新，創造著更可靠的工程機械產品。“可靠承載重托”是臨工的莊嚴承諾，臨工以其穩健而堅實的步伐，繼續書寫傳奇，踐行著“創造，讓世界一新”的神聖企業使命。(本文來自中國工業報)