江西高安市有個贛鑫汽車貿易有限公司,代理高安所屬的宜春地區陝汽重卡銷售僅3年,卻把市場做得如火如荼,如日中天。記者對該公司總經理楊彬進行了相關采訪。
楊彬告訴記者,贛鑫成立於2012年10月。成立此公司的目的,就是想全權代理陝汽在宜春地區的銷售權,因為此前陝汽重卡在當地的銷售幾乎是空白。2013年底贛鑫終於如願獲得了陝汽重卡在當地的全權代理銷售權,至如今,贛鑫公司隻專心致誌經營銷售陝汽重卡單一品牌。2014年是贛鑫銷售陝汽重卡第一年,當年就銷售陝汽重卡100多輛;到2016年11月底,贛鑫銷售陝汽重卡已達600餘輛。
600輛是個什麽概念?據當地車管所統計,2016年1-10月,當地上牌重卡14000輛,全年預計17000輛左右,贛鑫在其中占比3.5%以上。同時,贛鑫所售的陝汽重卡量占江西銷售陝汽總量的一半左右。這兩個比例,對於一個剛滿三歲的公司而言,無疑是個奇跡。
贛鑫這個奇跡是如何得來的?從與楊彬的交談中,記者感到他們有三個商道是值得稱頌的。
其一、充分利用當地優勢求發展。高安市位於江西省中部偏西北,距省會南昌市僅52千米(其中所屬的大城鎮與南昌僅相距32千米),交通十分便利。高安可開發資源非常豐富,煤炭、石英石、花崗石、瓷土、碳酸岩等礦產資源儲量較大,其中石英石蘊量達1億多噸,大部分可露天開采,生產的石英砂產品質地純正、品位高。據《高安市2015年國民經濟和社會發展報告》稱,2015年,僅作為當地傳統支柱產業的陶瓷行業一項,就完成產值2248737萬元,同比增長8.23%。此外,高安還盛產農產品,是全國重要的商品糧基地和豬、牛生產基地,是全省經濟十強縣之一。因此,催生著當地汽運物流業持續發展。
這種得天獨厚的條件,自然吸引著各個品牌的重卡力求躋身於此。年輕的贛鑫要想加入競爭行業,並有所斬獲,必須要有高招方可。
楊彬介紹,他們的招術“其實也簡單”,就是主抓當地的運輸公司。當地統計部門公開的數據顯示,2015年,高安市擁有貨運公司826家,新增186家;有4A物流公司15家,新增2家。全市營運貨運車輛保有量19866輛,總噸位29.9萬噸,其中新增營運車輛3778輛,噸位7.4萬噸。抓住了其中幾家運輸公司,就能打開市場缺口,讓陝汽重卡躋身其中。
但是,話好說,做起來是很難的。有些品牌重卡在當地經營多年,很難撼動。2014年,贛鑫經過廣泛市場調研後,決定“走差異化之路”——找出其他品牌重卡的弱處,宣傳陝汽重卡的優勢,主推當地容量很大的陝汽自卸車,一下子賣出了幾十台,讓陝汽重卡在高安有了“見麵率”,得到了市場初步認可。
然後,他們又乘勝前進,並最終打開了局麵。楊彬深有感觸地說:“我們的初戰告捷,在很大程度上得益於陝汽的產品更新步伐。當我們把調研的市場需求情況報告陝汽之後,陝汽很快就推出了市場適用的產品。沒有陝汽的適銷對路產品,我們做市場也是很困難的。”
有對路產品,更重要的是要發揮銷售人員的主觀能動性,為終端客戶提供優質服務。楊彬說,運輸公司最希望銷售公司提供三點服務:
一是資金支持。運輸公司大多資金緊張,贛鑫便為其提供資金服務。這種服務,對運輸公司而言,無疑是雪中送炭,讓其十分感動。這是“用金融帶動銷售”。
二是售後服務。因為運輸公司是贛鑫家門口的服務對象,贛鑫對他們如同自己的在用車一樣,不僅隨叫隨到,而且一旦出現問題,就力爭在最短時間內解決問題。這種“視客戶如自己”的服務,也讓運輸公司十分感動和受用。這是“用服務撬動潛在用戶和拓展市場”。
三是對運輸公司的在用車保持著緊密聯係和溝通,滿足其各種合理要求,同時不斷提供優惠服務。這種全天候的“保姆式服務”,能不感動“上帝”嗎?
其二、大力做好周邊客戶營銷。初聽楊彬表述“做好周邊客戶營銷”,記者還有點發懵。原來,高安由於地理環境所致,對周邊省市具有很大的輻射力。
官方統計當地“擁有貨運公司826家”,實際上遠不止於此,估計超過千家。因為很多在汽車運輸公司工作了幾年的司機,路子熟悉了,都自立門戶成立了自己創業的汽運公司。雖然規模不算大,但他們經常往返周邊省市,在同行中口口相傳,吸引了很多外地客戶到高安購買重卡。
此外,高安售賣重卡的,大多都有現貨,贛鑫也不例外,具有50台以上的存量。客戶來提車,不用等候多日。而且在贛鑫購車,贛鑫提供上牌、年審、付款等“一站式服務”,客戶沒有後顧之憂。因此,周邊很多省市客戶都跑到高安和贛鑫公司購車。據楊彬介紹,目前贛鑫售出的陝汽重卡中,外地客戶占比達到60%-70%。
其三、強化市場調研,不斷謀新謀變。雖然贛鑫公司是一個年輕的公司,經銷陝汽重卡僅3年時間,但是1975年出生的總經理楊彬卻在重卡經銷行業摸爬滾打了十多年,對營銷重卡頗有心得。但是,40歲出頭的楊彬卻並不固守經驗,而是強化市場調研,不斷謀新謀變。
楊彬說,贛鑫經銷陝汽重卡3年,經曆了以售自卸車為主轉入以售汽重型載貨車為主,又轉為以經營輕量化陝汽重卡為主的三個階段。
2014年,高安和全國各地一樣,房地產等基礎設施建設發展迅猛,市場大量需要自卸車,贛鑫經過調研,看到高安的重卡保有量中,重卡牽引車占30%,散貨車占20%,自卸車達到30%-40%,便在當地大力宣傳和推廣自卸車,不僅從難以撬動的市場撕開了一個口子,讓陝汽在當地有了“見麵率”,而且讓陝汽重卡在高安甚至宜春地區有了口碑和認知。
但在2014年底,贛鑫經過市場調研分析後,預測2015年自卸車將會下滑,而當地瓷土運輸和生豬、蔬菜等農產品急需的側翻重型車將成為主力,於是果斷在2015年初調整營銷策略和方向,大力推廣陝汽8×4 X3000散貨車。最後,市場驗證了他們的判斷是準確的。
今年,國家實施新政GB1589標準,他們在標準沒正式出台前,就果斷將以營銷陝汽X3000 8×4 散貨車為主,調整為以銷售適應標準的陝汽X3000 6×4牽引車為主(占比60%以上),從而又贏得了市場主動權。
說到動情處,楊彬深情的說:“這三年,確實做得不容易。但贛鑫的確努力了,我們自認對得起陝汽這個品牌!”但是,贛鑫不會止步不前。未來,贛鑫將開展二手車業務,因為當地的二手車重卡不愁賣。贛鑫已與山重公司和陝汽德銀簽約了,將開展融資服務,以便更好的為終端客戶提供資金服務。2017年,贛鑫計劃銷售陝汽重卡再上一個新台階,力爭達到或突破營銷一千台陝汽重卡。
“鑫”意為“興旺”、“旺盛”,是眾多公司和人名用字,但聽楊彬一席談後,記者深感,“江西贛鑫”卻真正配用這個字。衷心祝願贛鑫一路“鑫”下去,為江西人民和陝汽帶去更多“鑫景”。(本文來自陝汽)
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